Secundaria

1. Justificación

El acelerado desarrollo tecnológico de la última década ha hecho más compleja la organización de las empresas, modificando las relaciones con su entorno e implicando adecuaciones continuas de las empresas a su infraestructura de información. El éxito de las empresas ante la creciente competitividad, depende en gran medida del manejo y la administración de la información y enla oportuna y acertada toma de decisiones.

Toda organización necesita contar con profesionistas especializados y capacitados no sólo en administrar eficientemente a las organizaciones, sino también de ser capaces de alinear los objetivos estratégicos de las organizaciones con el entorno tecnológico disponible y a su vez administrar estas nuevas estructuras basadas en tecnología de información;el binomio globalización y competitividad transforma los procesos de empresa, de tal manera que su forma de administrar, producir y distribuir sus productos o servicios exigen recursos humanos capaces de adaptarse a esta velocidad. Las compañías centran todos sus esfuerzos en mantener su posición en el mercado y crecer sostenidamente, por lo que la utilización de la información se convierte en elpilar del proceso de toma de decisiones que puede marcar la diferencia entre una empresa de éxito de aquella que no lo es. La información constituye ya, para la Dirección de las Empresas, un recurso esencial por lo que la ciencia de la Informática y su aplicación son elementos que potencialmente pueden ayudar a las compañías a desarrollar sus estrategias de negocio.

Ante este panoramainformático y administrativo el elemento asociado a la tecnología de información por antonomasia es el Internet que ha dado origen al denominado "octavo continente" (DePalma, 2002), cuya vasta tierra virtual sin fronteras ofrece miles de rutas u opciones a millones de usuarios o consumidores que día a día se suman a su ciudadanía, esto indica que las reglas del juego han cambiado y que las grandes batallaspara ganar mercado que tenían las compañías se libran ahora en el ciberespacio. Se concluye que, para participar bajo estas nuevas condiciones, las tecnologías de información pasan de ser más que un lujo de infraestructura, muchas veces considerada improductiva, a ser un verdadero requerimiento para adentrarse en el ámbito de la competitividad global.

Las tecnologías de la información (TI) sedesigna a la combinación de tecnologías de datos, de procesos y de comunicaciones, que conforman la infraestructura informática de cualquier compañía (Laudon y Laudon, 2003). La TI está directamente relacionada con los sistemas de información ya que ambos definen el concepto de arquitectura de información.

Los sistemas de información representan el software de negocios que se emplea para elprocesamiento de datos y que proporciona con oportunidad los elementos para una toma de decisiones eficaz. John Zachman, en sus estudios sobre sistemas de información (Rourke, 2003), se refiere a la enorme complejidad que dado el tamaño de un sistema puede representar su administración, enfatiza que los sistemas de información útiles son aquéllos que se derivan de las estrategias de negocio ycontribuyen por ende a los objetivos estratégicos de la compañía.

Esta tesis se ve afirmada con la idea que Oakie Williams plantea con respecto a la función que adquiere una arquitectura de información que, sin importar el tamaño de compañía, por sí sola no garantiza el éxito y que la orientación de la solución tecnológica debe estar siempre en función de la misión y visión de la organización.

Lasorganizaciones dependen de líderes de proyectos o gestores en TI para llevar a cabo sus diferentes estrategias de negocio, ellos actúan como el puente o vínculo para que los beneficios tales como reducción de costo, enfoque al cliente o implantación de mejoras o modelos de calidad sean un éxito (Charvat, 2002). Su función de integrar la información, desde los niveles operativos hasta ejecutivos,...