Security Company
Páginas: 9 (2111 palabras)
Publicado: 21 de agosto de 2014
CURSO: Arquitectura Empresarial Integrada
PROFESOR: Johnny García
TEMA: Zappos.com
ALUMNOS: Claudia Carmona Yataco
Iris Peralta Conde
Edwin Chuquillanqui Domínguez
Gonzalo Chacaltana Buleje
Raúl Enrique Cadenas Acosta
Surco, 02 de Noviembre 2012
Contenido
Análisis del grado de virtualización de la empresa 3
Estructura Organizacional 5
Conclusiones 10Zappos.com
Compañía americana encargada de vender calzado vía internet, lo que reduce los costes, en vez de vender el producto en una cadena de tiendas. Está representada por su CEO Tony Hsieh.
Zappos, tiene una facturación anual de más de 1,000 millones de dólares, es una compañía que ha cambiado las reglas del juego. Ha crecido rápido, hecho dinero y redefinido los estándares del comerciopor internet. Cuenta con alrededor de 1,400 empleados.
Zappos.com tiene un stock de 2 millones de modelos de zapatos, zapatillas y sandalias alcanzando un total de 1,100 marcas, lo que muestra la variedad alcanzada por esta firma. Otra característica de Zappos.com es la rapidez de envío, siendo capaces de enviar las zapatillas en 48 horas a cualquier parte de EE.UU, además de un rápido envíoofrecen a sus clientes la oportunidad de devolver el producto de forma gratuita si no está conforme.
Su modelo de negocio es 100% en línea enfocado al servicio al cliente.
Análisis del grado de virtualización de la empresa
Un modelo virtual de la organización debe ser capaz de determinar qué organización es virtual y cual no, y para evaluar el grado de virtualización (No virtualizada,virtualización básica y virtualización avanzada). El modelo de negocio deberá ir acompañado de supuestos claramente definidos y definiciones.
En el caso de la empresa Zappos.com es una empresa parcialmente virtualizada bajo los siguientes supuestos:
Zappos ha incorporado Twitter en su plan de redes sociales, el CEO de Zappos cuenta a la fecha con más de 2'600,000 seguidores en Twitter, siendo elmayor usuario en Zappos, seguido de sus principales funcionarios. Sin embargo ellos no emplean ningún tipo de medio social en internet para generar ventas directas, solo emplean dichas herramientas para construir una conexión más personal e intima con sus clientes e internamente en Zappos.
Las oficinas virtuales, no han sido consideradas pues para para su CEO Tony Hsieh una comunidad necesitaproximidad, y para él las oficinas en las Vegas eran el lugar adecuado para ubicar y construir Zappos. El quería construir la empresa en torno a la cultura empresarial. Y es mucho más fácil construir una cultura, con un equipo de personas que puedan comunicarse cara a cara que a distancia por correo electrónico.
Las oficinas están ambientadas extrañamente y tiene ambientes para la siesta,generando diversión y extravagancia. Emplean eslogan en el edificio que invitan a ser aventureros, creativos y de mente abierta como: “Cuanto más felices, más productivos”.
El negocio se mueve principalmente a través de internet mediante la web zappos.com, el cual es entorno amigable y de usabilidad en beneficio de los usuarios facilitando el proceso de compra o selección de la marcas de losproductos. Pero carece de políticas solidas de contraseñas que pudiese garantizar la seguridad de sus servidores ante ataques de virus. Sin embargo en febrero 2012 tuvieron un problema de violación de seguridad con los datos de los clientes. La compañía suspendió las contraseñas de los 24 millones de usuarios del servicio como medida de precaución. Según Zappos no hubo indicios de robo de datosbancarios.
En Zappos, tanto el software de sistemas como el de gestión se desarrolla o se modifica in house. De este modo, tienen un absoluto control en la parte tecnológica y solucionan los problemas de tipo técnico con rapidez y eficacia. Zappos emplea una BD MySQL por la misión critica de la pagina web, cuenta con dos servidores centrales y cinco replicados con equilibrio de carga para manejar el...
CURSO: Arquitectura Empresarial Integrada
PROFESOR: Johnny García
TEMA: Zappos.com
ALUMNOS: Claudia Carmona Yataco
Iris Peralta Conde
Edwin Chuquillanqui Domínguez
Gonzalo Chacaltana Buleje
Raúl Enrique Cadenas Acosta
Surco, 02 de Noviembre 2012
Contenido
Análisis del grado de virtualización de la empresa 3
Estructura Organizacional 5
Conclusiones 10Zappos.com
Compañía americana encargada de vender calzado vía internet, lo que reduce los costes, en vez de vender el producto en una cadena de tiendas. Está representada por su CEO Tony Hsieh.
Zappos, tiene una facturación anual de más de 1,000 millones de dólares, es una compañía que ha cambiado las reglas del juego. Ha crecido rápido, hecho dinero y redefinido los estándares del comerciopor internet. Cuenta con alrededor de 1,400 empleados.
Zappos.com tiene un stock de 2 millones de modelos de zapatos, zapatillas y sandalias alcanzando un total de 1,100 marcas, lo que muestra la variedad alcanzada por esta firma. Otra característica de Zappos.com es la rapidez de envío, siendo capaces de enviar las zapatillas en 48 horas a cualquier parte de EE.UU, además de un rápido envíoofrecen a sus clientes la oportunidad de devolver el producto de forma gratuita si no está conforme.
Su modelo de negocio es 100% en línea enfocado al servicio al cliente.
Análisis del grado de virtualización de la empresa
Un modelo virtual de la organización debe ser capaz de determinar qué organización es virtual y cual no, y para evaluar el grado de virtualización (No virtualizada,virtualización básica y virtualización avanzada). El modelo de negocio deberá ir acompañado de supuestos claramente definidos y definiciones.
En el caso de la empresa Zappos.com es una empresa parcialmente virtualizada bajo los siguientes supuestos:
Zappos ha incorporado Twitter en su plan de redes sociales, el CEO de Zappos cuenta a la fecha con más de 2'600,000 seguidores en Twitter, siendo elmayor usuario en Zappos, seguido de sus principales funcionarios. Sin embargo ellos no emplean ningún tipo de medio social en internet para generar ventas directas, solo emplean dichas herramientas para construir una conexión más personal e intima con sus clientes e internamente en Zappos.
Las oficinas virtuales, no han sido consideradas pues para para su CEO Tony Hsieh una comunidad necesitaproximidad, y para él las oficinas en las Vegas eran el lugar adecuado para ubicar y construir Zappos. El quería construir la empresa en torno a la cultura empresarial. Y es mucho más fácil construir una cultura, con un equipo de personas que puedan comunicarse cara a cara que a distancia por correo electrónico.
Las oficinas están ambientadas extrañamente y tiene ambientes para la siesta,generando diversión y extravagancia. Emplean eslogan en el edificio que invitan a ser aventureros, creativos y de mente abierta como: “Cuanto más felices, más productivos”.
El negocio se mueve principalmente a través de internet mediante la web zappos.com, el cual es entorno amigable y de usabilidad en beneficio de los usuarios facilitando el proceso de compra o selección de la marcas de losproductos. Pero carece de políticas solidas de contraseñas que pudiese garantizar la seguridad de sus servidores ante ataques de virus. Sin embargo en febrero 2012 tuvieron un problema de violación de seguridad con los datos de los clientes. La compañía suspendió las contraseñas de los 24 millones de usuarios del servicio como medida de precaución. Según Zappos no hubo indicios de robo de datosbancarios.
En Zappos, tanto el software de sistemas como el de gestión se desarrolla o se modifica in house. De este modo, tienen un absoluto control en la parte tecnológica y solucionan los problemas de tipo técnico con rapidez y eficacia. Zappos emplea una BD MySQL por la misión critica de la pagina web, cuenta con dos servidores centrales y cinco replicados con equilibrio de carga para manejar el...
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