Sedpal

NOMBRE DE LA EMPRESA: SEDAPAL
RUC: 20100152356

¿QUE ES UN MAPA DE PROCESOS?
El mapa de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de una forma distinta ala que ordinariamente lo conocemos, A través de este tipo de gráfica podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día, y que sin embargo, afectan positiva onegativamente el resultado final del trabajo. Los mapas de proceso nos permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso, la tarea que realizan, a quién afectan cuando su trabajono se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso. También nos permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el trabajo, sison paralelas o secuénciale.
Los mapas de procesos se representan uno y cada uno de los procesos que componen un sistema así como sus relaciones principales. Dichas relaciones se indican mediantegráficos en forma de mapas conceptuales los cuales representan los flujos de información

Los mapas de procesos son útiles para:
* Conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente.
*Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar
la calidad.
* Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos
de mejoramiento del proceso-orientar a nuevos empleados.
* Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos
* Evaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados

EL MAPA DEPROCESOS – SEDAPAL

Objetivos Estratégicos:

* Modernizar la gestión del Sector Saneamiento.
* Incrementar la sostenibilidad de los servicios.
* Mejorar la calidad de los servicios.
*Lograr la viabilidad financiera de los prestadores de servicio.
* Incrementar la sostenibilidad de los servicios.

PÚBLICO OBJETIVO

* PÚBLICO OBJETIVO PRIMARIO
El público objetivo...