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1- Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana.
en la conversación que tuve con miscompañeros de estudio y profesora  fue positiva pude ver lo importante que es poner atención y comprender el tema del cual estábamos exponiendo como lo era la generación de   ideas   para el aumentode   las ventas, pues pasa casi en todas las empresas   que en ocasiones las ventas bajan ,y   existen varias razones de pronto no se está prestando buen servicio   al cliente, se ha desmejorado  la   calidad del producto , precios muy altos   entre otros   .
Porque sucede que si yo voy a un sitio donde los precios son altos pero es de buena calidad el producto que voy a adquirir   novoy a pensarlo dos veces porque sé que lo que estoy   llevando   y ante todo si   la persona   que me atendió me brindo un buen servicio   voy   a salir satisfecha de dicho lugar   y porsupuesto que voy a volver a   comprar allí en esta empresa o   establecimiento.
2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación
Me ayudaron con la eficacia de la conversación-Mi saludo permitió una buena comunicación 
-Mi respeto ante los profesores o las demás personas
La tolerancia y el buen trato por mas q una conversación se ponga tensa uno debe de hablar concalma para que se pueda solucionar las cosas y se pueda llegar a un convenio.
La sinceridad cuando uno es sincero todo sale bien.
3¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados porusted?
Mi buena atención Y mi respeto ya que eso es de gran agrado para cualquier persona y en cualquier conversación.
4¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futurasconversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positivas?.
Ser siempre sincero eso de mucha importancia en cualquier conversación como también el...