Seg N Chiavenato

 Según Chiavenato, una organización existe si se cumplen tres condiciones:
a)            Hay personas capaces de comunicarse y que
b)            Están dispuestas a actuar conjuntamente
c)            Para obtener un objetivo común
Estas condiciones se cumplen en Cruz del Sur.  En este caso las personas capaces de comunicarse serían todas las personas que laboran en la empresa, que son alrededorde 800, desde los integrantes del directorio hasta los choferes y obreros, pasando por los analistas, programadores, administradores, gerentes de sistemas, técnicos, etc. Todos actúan conjuntamente, ya que todos dependen de todos, por ejemplo: Cruz del Sur, sin choferes no existiría.
            Todos los empleados desean lograr un objetivo común que es el éxito de la empresa, que al final vendríaa ser el éxito personal de cada empleado, ya que si se logra este objetivo común todos los empleados se verían beneficiados con mejores remuneraciones, y a su vez la empresa estaría logrando su fin principal que es el lucro.

2.         En las organizaciones existen las siguientes características:
a)            Complejidad:
En Cruz del Sur se da una complejidad horizontal, ya que cuenta con unagran diversidad de gerentes, aparte del gerente general, cuenta con un gerente de servicios, gerente comercial, gerente administrativo y de finanzas, gerente de operaciones, gerente de sistemas y comunicaciones, gerente de recursos humanos, gerente de mantenimiento, también cuenta con un jefe de fiscalización y otro de logística.
Cada uno de estos gerentes y jefes tienen una función específica, perotodas estas funciones se interrelacionan para llevar a cabo el funcionamiento de la empresa.

b)            Anonimato:
Un ejemplo de anonimato vendría a ser el siguiente:
Si hay un itinerario Lima – Arequipa a las 8:00 a.m., y minutos antes de la partida uno de los buses sufre un desperfecto, se busca a alguien que pueda arreglar ese problema inmediatamente, ya que si hubiese alguna demorasignificaría pérdidas para la empresa. Al final no importa quien solucionó el problema, lo que importa es que este haya sido resuelto.

c)            Rutinas estandarizadas:
Un ejemplo de esto vendría a ser la comunicación para con los choferes, estos son avisados de sus itinerarios a través de memorándums.

d)            Estructuras personalizadas no oficiales:
En este caso Cruz del Sur no cuenta conestas estructuras, ya que en esta empresa no existen sindicatos a los que puedan recurrir los trabajadores.

e)            Tamaño:
Cruz del Sur es una empresa mediana que va creciendo cada vez más, en la actualidad cuenta con 200 unidades para el transporte de pasajeros y una flota de ocho furgones para el transporte de carga.
3.            El sistema y sus cuatro elementos esenciales:


4.        Un organismo social se parece a un organismo individual en los siguientes rasgos:
a)            Crecimiento:
En Cruz del Sur se da el crecimiento ya que se está abriendo paso a nivel internacional, como La Paz – Bolivia y Arica – Chile. Cruz del Sur tiene previsto ampliar el número de rutas cada año.

b)            El hecho de hacerse más complejo a medida que crece:
Cruz del Sur contaba con sólo15 vehículos en el año 1981, pero como consecuencia del impulso de los nuevos propietarios, la empresa se ha desarrollado rápidamente ampliando su flota a razón de 10 a 14 unidades por año.

c)            El hecho de que al hacerse más compleja, sus componentes necesitan mayor interdependencia:
Hace un año atrás, la empresa de cómputo de Cruz del Sur estaba ligada al grupo Ibárcena en general,luego, al ir creciendo el Grupo Ibárcena, fue adquiriendo otra pequeña empresa y una inmobiliaria, al final el sistema de cada empresa terminó por independizarse.




5.         Según el enfoque de Katz y Kahn la organización presenta las siguientes características:
a)            Importación – Transformación – Exportación de Energía:
Toda organización obtiene insumos del ambiente, un ejemplo de...