segmantacion de emrcado

UNIVERSIDAD DON BOSCO








MERCADEO I

Docente: Miriam Herrera de Henríquez

Tema: CASO 3

Integrantes: David Ernesto Guadron Rivera GR122090
Karen Vanessa Mendoza Ramos MR090167
Marlon Salvador Machuca García MG120080
KatherineEstefani Escamilla EV131635
Fares Jaziel Ávila Larios AL131436

Grupo: 6

Fecha de entrega: martes 4 de marzo del 2014
Caso de Empresa 3
Target: De “Espere más” a “Pague menos”.

Cuando escucha el termino minorista de descuento, generalmente dos nombres vienen a la mente: Walmart y Target. Los doscompetidores han sido comparados tanto que la prensa rara vez cubre uno sin al menos mencionar al otro. Las razones de las comparaciones son bastante obvias: se trata de los mayores minoristas de descuento en Estados Unidos. Categoría por categoría ofrecen mercadería muy similar. Y tienden a construir sus tiendas una cerca de otra, a menudo incluso una frente a la otra sobre los bulevaresprincipales.
Pero incluso con tan fuertes similitudes, pregunte a cualquier consumidor si hay una diferencia entre los dos y ni siquiera dudarán en ofrecer una respuesta. Walmart da precios; Target ofrece moda y estilo. La etiqueta de “descuentos exclusivos” aplicada por los consumidores y los medios de comunicación durante años, captura perfectamente el posicionamiento de la larga historia de Target:“Espere más. Pague menos”. Con sus numerosas líneas de diseño de producto, Target ha tenido tanto éxito con su posicionamiento de marca que durante muchos años ha astillado lentamente el liderazgo de participación de mercado masivo de Walmart, aunque también es cierto que la diferencia en la escala de las dos empresas siempre ha sido enorme. Los ingresos anuales más recientes de Walmart de 419000millones de dólares son seis veces más que los de Target, de 67000 millones de dólares. Pero durante muchos años, Target creció a un ritmo mucho más rápidos que el de Walmart.
De hecho, a medida que las ventas de la misma tienda de Walmart comenzaron a rezagarse a mediados de la década del 2000, el minorista más grande del mundo descaradamente intentó ser más como Target. Decoró su entorno de la tienda,añadió más ropa y artículos para el hogar de moda y abasteció de alimentos orgánicos y gourmet a sus pasillos, e incluso experimentó con marcas de lujo. Después de 19 años de promover el eslogan “Siempre precios bajos. Siempre”, Walmart lo reemplazó con un lema muy parecido al de Target, “Ahorra dinero. Vive mejor”. Sin embargo, ninguno de esos esfuerzos pareció acelerar el crecimiento de losingresos de Walmart o reducir la velocidad de Target.
Pero a medida que la recesión mundial empezó a apretar su agarre sobre los minoristas de todo el mundo en 2008, la dinámica entre los dos gigantes minoristas se invirtió casi de inmediato. El desempleo aumentó y los consumidores comenzaron a ahorrar los centavos. Las familiares “reducciones” de precios de Walmart hacían eco en los consumidores,mientras que la imagen de Target de tener cosas un poco mejores a precios ligeramente más altos no lo hacía. La bien cultivada imagen de descuentos exclusivos de Target estaba alejando a los clientes, quienes creían que sus productos de moda y publicidad actual significaban precios más altos. A mediados de 2008, Target había experimentado tres trimestres consecutivos de crecimiento de ventas planoen la misma tienda y una caída leve en el tráfico de la tienda. Al mismo tiempo, Walmart desafiaba la desaceleración económica, registrando aumentos trimestrales en ventas de la misma tienda de cerca de 5% junto con aumentos importantes en las utilidades.
Mismo eslogan, énfasis diferente
En el otoño de 2008, Target reconoció la caída y anunció sus intenciones de hacer algo al respecto. El...