Segmentació de mercat

La segmentació de mercat és un procés que consisteix en dividir el mercat total d’un bé o servei en diversos grups més petits i internament homogenis. L’essència de la segmentació és conèixerrealment als nostres consumidors. Un dels elements decisius de l’èxit d’una empresa és la seva capacitat de segmentar adequadament el seu mercat.
La segmentació és també un esforç per millorar la precisióde les accions de màrqueting d’una empresa. És un procés que agrupa en un mateix segment de mercat a persones amb necessitats semblants. El segment de mercat és un grup relativament gran i homogeni deconsumidors que es poden identificar dins d’un mateix mercat, i per tant, tenen desitjos, poder de compra, ubicació geogràfica, actituds de compra o hàbits de compra similars i reaccionaran de manerasemblant davant les accions de màrqueting que es duguin a terme.
Els criteris de segmentació basats en les característiques dels consumidors poden ser geogràfics quan la divisió de mercats es fa ambbase a la seva ubicació i posseeix característiques mesurables i accessibles, són criteris geogràfics la regió, el tamany del municipi, la densitat i el clima. Poden serdemogràfics, aquestss’utilitzen amb molta freqüència perquè estan molt relacionats amb la demanda i són relativament fàcils de mesurar. Entre les característiques demogràfiques més conegudes estan l’edat, el gènere, l’escolaritat,l’estat civil, la religió i la nacionalitat. Els criteris de segmentació també poden ser psicogràfics, on s’examinen els atributs relacionats amb pensaments, sentiments i comportaments d’una persona ies divideixen els compradors en diferents grups, d’acord amb els estils de vida, la personalitat i la classe social. La segmentació per criteris socioeconòmics classifica el mercat segons lesvariables que mesuren el poder adquisitiu o la posició social i cultural dels consumidors. Les variables socioeconòmiqes poden ser els ingressos, la classe social, la professió i els nivells d’estudis....