Segmentación. Concepto. Tipos. Proceso

CURSO: MARKETING


TEMA: SEGMENTACIÓN. CONCEPTO. TIPOS. PROCESO.

DOCENTE: SAPAICO DEL CASTILLO, EDITH NOEMI


CICLO: VII

TURNO: NOCHE






LIMA – PERÚ
2010


















Este trabajo va dedicado a Dios porconcedernos la vida, a nuestros padres que nos brindan su apoyo ilimitado, a nuestra querida profesora que comunica su saber y experiencia a nosotros y a nuestros compañeros con quienes culminaremos esta profesión que es la Contabilidad.

















ÍNDICE

1. Introducción…………………………………………..…………………...4
2. Segmentación. Proceso de segmentación
a. Definición desegmentación....................................................................5
b. Naturaleza y alcance de la segmentación de mercado...........................5
c. El Proceso de segmentación y la Identificación del mercado objetivo....................................................................................................9
d. El Análisis de laMacrosegmentación...................................................14
e. El Análisis de la Microsegmentacion....................................................20
f. Técnicas y Modelos de segmentación.................................................. 27
g. Ejemplos................................................................................................28
h.Resumen.................................................................................................30
3. Conclusiones………………………………………………….............…32
4. Bibliografía.……………………………………………….……….....….34




INTRODUCCIÓN


Este trabajo tiene como propósito desarrollar lo que es segmentación de mercados y sus procesos a seguir para poder captar al mercado objetivo. Pero para comenzar a desarrollar debemos saber que un mercado se compone de personas y organizacionescon necesidades y deseos, sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe internalizar el conocimiento de sus mercado objetivo con el fin de adaptarlo a su oferta y estrategia de marketing según los requerimientos de sus clientes o consumidores, pero como puede la entidad adaptase a las diversidades delmercado. La segmentación es el proceso desarrollado por la empresa para dividir su mercado total (Mercado Heterogéneo) en varios grupos o submercados más pequeños (Mercado Homogéneo). Esta división, en base a diversos criterios de compra y/o uso del producto, trata de encontrar submercados que son homogéneos al interior de los mismos, pero diferentes entre ellos.

Aunque la esencia de la segmentaciónes el conocimiento profundo de los clientes y consumidores, este proceso se basa en la optimización de recursos: permite que la empresa pueda satisfacer la mayor cantidad de demanda, con la misma mezcla de marketing (4Ps). A continuación desarrollaremos este tema tan importante para el marketing.





SEGMENTACIÓN. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
1. DEFINICIÓN DE SEGMENTACIÓN
Segmentación es elproceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada característica, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se puede maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento.
La segmentación divide a un conjunto en una serie de subconjuntos. Así, el mercado se puedeevaluar en porciones. Cada una de estas constituye un grupo internamente homogéneo
Un segmento es aquella parte del mercado definida por diversas variables específicas que permiten diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor cantidad de variables para definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del segmento se reduce y las características de este son...