Segmentación De Mercados Una Estrategia Gerencial
Páginas: 5 (1086 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2011
“Segmentación de Mercados una Estrategia Gerencial”.
Introducción:
Las forma en que se han desarrollado las diferentes actividades productivas, propician al interior de cada empresa y de los sectores económicos, un impulso creciente hacia la obtención de niveles de desarrollo tecnológico que se concretan en la elaboración de productos y/o la prestación de servicios bajo unas especificacionesde alta calidad técnica, que pronto son homogenizados por numerosos competidores en un mercado.
La familia empresarial hoy en día visualiza sus intereses en garantizar el futuro de su empresa creando estrategias competitivas que permitan posesionarse en un mercado global cada día más aguerrido. Por lo cuál estas empresas analizan la competencia para identificar si se trata de competenciadesleal. En este preámbulo surge una herramienta de la mercadotecnia denominada Segmentación de mercado que se refiere a contestarnos preguntas como quien compra, cuando compra, cuanto compra, pero lo importante será siempre preguntarnos porqué compra. Que origina estudiar el comportamiento del consumidor.
En 1964, Daniel Yankelovich introdujo el concepto de segmentación no demográfica,esto es, la clasificación de los consumidores bajo criterios distintos a la edad, el lugar de residencia, el ingreso y otros. El poder predictivo de los estudios de mercado basados en aspectos demográficos, argumentaba, ya no era lo suficientemente sólido para servir como base de la estrategia de marketing. Los patrones de compra se habían vuelto mejores guías sobre las compras futuras de losconsumidores.
Actualmente, la técnica es usada casi exclusivamente para cubrir las necesidades de la publicidad, por la vía de poblar los spots con personajes con los cuales los espectadores puedan identificarse. Por lo anterior presento a continuación la forma ideal de segmentar el mercado y la decisión de compra.
Desarrollo:
Los argumentos de competitividad, trascienden la esfera de loproductivo y se ubican en otros campos de acción, relacionados con el área de mercadeo, ventas y servicio al cliente, en la cual, contando con un equipo de trabajo bien calificado y altamente motivado, se han centrado los esfuerzos para lograr conquistar diversos segmentos del mercado.
La segmentación del mercado facilita una estructura conceptual sobre la que el responsable de marketingcrea estrategias comerciales. Según, Philip Kotler, la segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado en "diferentes grupos de compradores que pidan productos separados y/o marketing mixes".
En el diseño de la segmentación de mercados, comúnmente se utilizan variables identificables o medibles de los consumidores que permitan agruparlos en segmentos homogéneos. Estasvariables pueden ser (o no) observables y además pueden ser específicas de la relación consumidor-producto, o generales y propias del consumidor. El problema fundamental es determinar qué variable(s) utilizar para segmentar el mercado de forma eficiente y útil. A continuación la figura 1 nos mostrará los criterios más importantes a utilizar en la segmentación de mercados.
Figura 1. Criterios desegmentación de mercados
Las segmentaciones no demográficas construidas apropiadamente podían ayudar a las empresas a determinar qué productos desarrollar, qué canales de distribución usar, cuánto cobrar y cómo publicitarlos.
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hastael momento que efectúa la compra y usa, posteriormente, el producto”.
El estudio del comportamiento del consumidor básicamente es complejo a causa de la multitud de variables en cuestión y su tendencia a interactuar entre sí y a ejercer una influencia recíproca. Para hacer frente a ésta complejidad se han diseñado modelos del comportamiento del consumidor. Los modelos sirven para...
Introducción:
Las forma en que se han desarrollado las diferentes actividades productivas, propician al interior de cada empresa y de los sectores económicos, un impulso creciente hacia la obtención de niveles de desarrollo tecnológico que se concretan en la elaboración de productos y/o la prestación de servicios bajo unas especificacionesde alta calidad técnica, que pronto son homogenizados por numerosos competidores en un mercado.
La familia empresarial hoy en día visualiza sus intereses en garantizar el futuro de su empresa creando estrategias competitivas que permitan posesionarse en un mercado global cada día más aguerrido. Por lo cuál estas empresas analizan la competencia para identificar si se trata de competenciadesleal. En este preámbulo surge una herramienta de la mercadotecnia denominada Segmentación de mercado que se refiere a contestarnos preguntas como quien compra, cuando compra, cuanto compra, pero lo importante será siempre preguntarnos porqué compra. Que origina estudiar el comportamiento del consumidor.
En 1964, Daniel Yankelovich introdujo el concepto de segmentación no demográfica,esto es, la clasificación de los consumidores bajo criterios distintos a la edad, el lugar de residencia, el ingreso y otros. El poder predictivo de los estudios de mercado basados en aspectos demográficos, argumentaba, ya no era lo suficientemente sólido para servir como base de la estrategia de marketing. Los patrones de compra se habían vuelto mejores guías sobre las compras futuras de losconsumidores.
Actualmente, la técnica es usada casi exclusivamente para cubrir las necesidades de la publicidad, por la vía de poblar los spots con personajes con los cuales los espectadores puedan identificarse. Por lo anterior presento a continuación la forma ideal de segmentar el mercado y la decisión de compra.
Desarrollo:
Los argumentos de competitividad, trascienden la esfera de loproductivo y se ubican en otros campos de acción, relacionados con el área de mercadeo, ventas y servicio al cliente, en la cual, contando con un equipo de trabajo bien calificado y altamente motivado, se han centrado los esfuerzos para lograr conquistar diversos segmentos del mercado.
La segmentación del mercado facilita una estructura conceptual sobre la que el responsable de marketingcrea estrategias comerciales. Según, Philip Kotler, la segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado en "diferentes grupos de compradores que pidan productos separados y/o marketing mixes".
En el diseño de la segmentación de mercados, comúnmente se utilizan variables identificables o medibles de los consumidores que permitan agruparlos en segmentos homogéneos. Estasvariables pueden ser (o no) observables y además pueden ser específicas de la relación consumidor-producto, o generales y propias del consumidor. El problema fundamental es determinar qué variable(s) utilizar para segmentar el mercado de forma eficiente y útil. A continuación la figura 1 nos mostrará los criterios más importantes a utilizar en la segmentación de mercados.
Figura 1. Criterios desegmentación de mercados
Las segmentaciones no demográficas construidas apropiadamente podían ayudar a las empresas a determinar qué productos desarrollar, qué canales de distribución usar, cuánto cobrar y cómo publicitarlos.
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hastael momento que efectúa la compra y usa, posteriormente, el producto”.
El estudio del comportamiento del consumidor básicamente es complejo a causa de la multitud de variables en cuestión y su tendencia a interactuar entre sí y a ejercer una influencia recíproca. Para hacer frente a ésta complejidad se han diseñado modelos del comportamiento del consumidor. Los modelos sirven para...
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