Segmentación De Mercados

Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado consiste en dividir mercados grandes y heterogéneos en segmentos con necesidades diferentes. Para ello, previamente definimos los siguientesconceptos:

Mercado Potencial

Se encuentra conformado por todos los clientes que pueden tener interés en una oferta de mercado. En nuestro, consideramos que son todas las personas que habitan otransitan por la Ciudad de Buenos Aires, ya que todas tienen interés en gozar de un ambiente limpio y saludable.

Mercado Disponible

Es la porción del mercado potencial que tienen recursos paraadquirir el servicio. Dado que el Gobierno de la Ciudad cuenta con un presupuesto para realizar su gestión, y la misma alcanza a todas las personas mencionadas en el punto anterior, consideramos que elmercado potencial y el mercado disponible son iguales.

Mercado Calificado

Es la porción del mercado disponible que está capacitada para adquirir el producto. Dado que no se requieren calificacionesespeciales para ser beneficiado por una ciudad más limpia y que con las técnicas de comunicación actuales se puede llegar a toda la sociedad en general, tampoco encontramos diferencia entre el mercadocalificado y el mercado potencial.

Procedimos luego a realizar una investigación de mercado, a través de cuestionarios y encuestas, que nos ayude a identificar las distintas variables quecaracterizan al mercado y luego medirlas para sacar conclusiones que nos permitan realizar una eficiente segmentación del mercado.

Los principales atributos que identificamos luego de nuestrainvestigación son los siguientes:

- Higiene y salud: reducir los riesgos de enfermedades ocasionados por los residuos
- Aspecto estético: contribuir a una imagen de la ciudad más agradable ante el turismo ylos ciudadanos en general.
- Calidad de vida: mejorar el bienestar de las personas, las familias y la sociedad en general, para posibilitar una mejor convivencia.
- Desarrollo social/cultural:...