Segmentación Nespresso

Nespresso

Segmentación:
Esta operación consiste en cortar el mercado de los consumidores  en grupos homogéneos, utilizando criterios cuantitativos o cualitativos.
Segmentos Nespresso:Nespresso, actualmente, se encuentra presente en 62 países y el 65% de la venta de capsulas se realiza por teléfono o internet. Ello nos permite afirmar que no hay una segmentación geográfica, ya podemoscomprar capsulas en cualquier país del mundo. Mirando los criterio demográficos, es un producto que excluye a los niños, y está enfocado a los adultos activos. La marca Nespresso afecta tanto lasmujeres como los hombres. Considerando el precio de las maquinas y la imagen “lujosa” que crea la empresa, los consumidores son trabajadores entre 25-60 años y que han efectuado estudios largos. Según elcriterio Psicológico, Nespresso pretende ofrecer a su cliente "calidad profesional en casa" por lo que podemos vincular la personalidad del consumidor a una persona que le gusta identificarse con unamarca. Sus expectativas son el reconocimiento social y la exclusividad. Tratando de los beneficios, los productos Nespresso procuran en el mente del cliente sensaciones de lujo, prestigio, importancia(comparación con George Clooney), riqueza... Analizando el criterio Sociocultural, vemos que no hay país, religión ni subcultura asociada al producto Nespresso. También es segmento que analizacomportamiento del usuario creando una fidelidad con la marca. Y por último, nos encontramos el criterio de situación. Las cápsulas Nespresso son productos diseñados para un consumo en varias situaciones,que son como rituales. Se puede consumir en momentos tranquilos, como desayuno, solo o con compañía.
Factores de éxito:
Los principales factores de éxito de Nespresso los estructuraría en 3 partes:crear las necesidades del consumidor de autosatisfacerse bebiendo del mejor café, o por lo menos de uno premium. El segundo factor de éxito la percepción del consumidor hacia la marca para decidirse a...