Segmentación y proceso de compra

Segmentación y Proceso de Compra

Nayive Pérez Galindo Gerencia de Marketing 13/03/2012

Resumen Ejecutivo
All bran es una línea de producto de Kellogg’s Company, empresa líder a nivel mundial en la producción de cereal y otros productos de consumo con ventas superiores a los US$11.000 millones. La marca All Bran nació en 1916 con la introducción del cereal All Bran. Desde entonces haexperimentado un crecimiento constante gracias a una estrategia continua de inversión en publicidad y en innovación de producto. Hoy en día la marca se ubica en el cuarto lugar en ventas para Kellogg en el mundo. All Bran es la marca más representativa de Kellogg de los productos con alto contenido de fibra, la cual ha tenido éxitos publicitarios y de mercadeo. All Bran ha tenido un crecimientorelativamente estable, apalancado por la introducción de nuevos productos en donde la innovación principal se produce en la variedad en los sabores y presentaciones.

Introducción
En Colombia, el segmento de productos a base de fibra representa cerca de $6.000 millones. All Bran es una marca que ha tenido presencia en el mercado desde 1988, participación que hasta el año 2005 se limitaba a un soloproducto: el cereal elaborado con forma de estrías. En la publicidad del producto siempre se enfatiza los beneficios funcionales del mismo y se busca generar conciencia en los colombianos en torno al tema de la salud.

Contenido Segmentación del Mercado

Segmentación del Mercado

Segmentación del Mercado
All brand está dirigido a hombres y mujeres de 25 a 60 años, de estratos medios-altos,que por su estilo de vida, por sus hábitos alimenticios o por problemas de salud, buscan comer más saludablemente y buscan solución a sus problemas digestivos mediante alimentos ricos en fibra y agradables al gusto. Dirigido a personas que buscan sentirse bien por dentro y por fuera y buscan reflejar ese bienestar. Dirigido a personas que se preocupan por su alimentación y por estar bien.Proceso de Compra

Reconocimiento de la Necesidad
En este caso la necesidad se reconoce cuando una persona debido a su estilo de vida poco saludable, o alimentación desbalanceada, ó por su ritmo de vida; empieza a tener problemas de tráfico intestinal ó problemas de digestión y se ve en la necesidad de mejorar su dieta alimenticia, y productos que le ayuden a solucionar estos problemas, sincambiar drásticamente su estilo de vida. Si se tienen los recursos económicos, se tratará de buscar opciones confiables y efectivas.

Búsqueda de información
Cuando ya se reconoce una necesidad, surge la motivación de satisfacerla. Para este tipo de producto, el consumidor buscará las opciones que le presenta el mercado para satisfacer esa necesidad, dentro de las que se encuentran: Medicinas,productos naturales, Fibras en polvo, Yogurts con fibra, cereales, entre otros. Esta información la recoge a través de varias fuentes que según el tipo de consumidor y de persona, representará mayor o menor influencia en su posterior compra. Ej: Médicos, Nutricionistas, Familia, Amigos, Internet, Medios de Comunicación, etc. En este punto es donde adquiere importancia la efectividad del producto y lasatisfacción de los clientes, ya que serán quienes recomienden o no el producto a sus conocidos, y donde serán visto todos los esfuerzos de mercadeo por posicionar la marca y la forma efectiva de llegar a sus consumidores

Evaluación de Alternativas
Medicinas: Traen una solución temporal al problema si no se mejora la alimentación Fibras en polvo: Pueden ser de sabor desagradable o fáciles deolvidar por tener que mezclarse en la comida. Productos Naturales: Puede ser una opción bastante buscada, más posee los mismo dos problemas anteriores Yogurts Con fibra: Pueden ser una opción muy viable ya que además de servir para solucionar el problema, aporta otros beneficios alimenticios y es de muy buen sabor. Cereales de Fibra: Si en su alimentación nunca habían estado, esta alternativa...