Segmentación
Los segmentos son grupos homogéneos, es decir son similares en cuanto a actitudes intereses etc.. por lo tanto van a responder muy parecido ante determinadas estrategias de marketing. Esto sirve para ver en que segmento es más factible colocar un producto nuevo.Marketing: Analiza el comportamiento del mercado y de los consumidores, se centra en identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. El marketing pone a disposición de las empresas herramientas y técnicas, una de ellas es el :
Marketing mix: FORMADO POR CUATRO VARIABLES LAS CUALES SE PUEDEN CONTROLAR. El marketing mix consiste en fusionar estas cuatro variables.
Concepto de marketingmix: son las herramientas o variables que tiene la persona responsable del marketing de una empresa para cumplir con los objetivos de la misma y lograr la satisfacción del cliente. Está compuesto por la combinación de varios elementos (variables), producto, precio, plaza (distribución) y promoción.
Por qué cada segmento tiene un plan de marketing mix diferente? esto se debe a que cada segmentotiene sus características propias y al nosotros conocerlas, podemos trabajar en ellas. La segmentación ayuda a diseñar las técnicas de marketing según el consumidor, es por eso que para cada segmento se diseña un plan de marketing.
Con la segmentación podemos lograr una mayor atracción para cada segmento, logramos acercarnos al cliente objetivo y conocerlo. Consiste en agrupar consumidores concaracterísticas comunes; deseos, necesidades, actitudes similares, poder adquisitivo y habitos de compras similares. Hay que determinar las características que definen estos segmentos, para implementar las estrategias a cada segmento.
Existen factores que tenemos que considerar a la hora de hacer la segmentación, estos serian las variables que describen al consumidor y indican a que segmentopertenece un cliente ejemplo:
Factores geográficos: Diferencias culturales y áreas de distribución del producto
Factores Demográficos - La edad, el sexo, el nivel de educación, la clase social y su estado civil.
Factores Psicológicos - La personalidad, la percepción del consumidor, grupos de referencia, percepción de sí mismo.
Estilo de vida - La relación que puede existir entre los aspectosdemográficos y psicológicos, además de las actividades e intereses de cada consumidor.
Uso del producto - La frecuencia con que se usa una marca o producto, la lealtad hacia él y el tipo de actitud que se tiene hacia el producto.
Beneficios del producto - Necesidad de que el producto satisfaga, la percepción que se tiene de la marca, rendimientos que produzca el producto.
Proceso dedecisión - Los hábitos de compra, del uso de los medios de comunicación, la búsqueda de la información para un producto, facilidad en el precio.
La segmentación permitirá entender qué tipo de persona puede ser el consumidor objetivo, si será un comprador potencial, su posición social, su personalidad o gusto, entre otros.
Tipos de Segmentación
Estrategia Indiferenciada: Misma estrategia deproducto, precio, distribución y promoción, para todos los segmentos de manera que considera satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con una única oferta comercial. Para ello se basa en las características comunes de los segmentos.
Estrategia Diferenciada: Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los segmentos objetivo detectados, y ofrecer un producto adaptado alas necesidades de cada uno de estos segmentos.
Estrategia Concentrada: Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nicho bien diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.
Requisitos para lograr una Segmentación de Mercado Eficiente
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas...
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