Segmentaci N De Mercado

PLAN DE MEJORAMIENTO








PROYECTAR MERCADOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO
O SERVICIO Y CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS










JEAN PAUL BURGOS LOZADA
FICHA: 751284














SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS
TECNOLOGO EN GESTIÓN HOTELERA
BOGOTÁ
2015
JEAN PAUL BURGOS LOZADA
FICHA: 751284












TALLERSEGMENTACIÓN DE MERCADOS








CLAUDIA LILIANA ROMERO DAZA
INSTRUCTOR(A)












SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS
TECNOLOGO EN GESTIÓN HOTELERA
BOGOTÁ
2015
















CONTENIDO


Pág

Pág. 4
1) SEGMENTACIÓN 5
2) TIPOS Y VARIABLES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 5
3)PASOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 6
4) MERCADO META 7
5) ESTRATEGIAS DE SELECCIÓN MERCADO META 8
6) ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN EN EL MARKETING 9
7) MARKETING UNO A UNO 9
8) POSICIONAMIENTO Y PENETRACIÓN DE MERCADO 9
9) BASES POSICIONAMIENTO DE MERCADO 10
10) ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING 12
11) IMPORTANCIA PLAN DE MARKETING 13
CIBERGRAFÍA 14


DESARROLLO TALLER

1) SEGMENTACIÓN
Esla subdivisión de mercados en diferentes conjuntos significativos de clientes que se comportan de la misma manera, tienen los mismos gustos o necesidades similares. Estos conjuntos se pueden definir como el objetivo que se alcanzará utilizando estrategias de marketing o “Marketing Mix”.

2) TIPOS Y VARIABLES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Este tipo de segmentación como sunombre lo indica permite usar variables geográficas para segmentar los clientes, entre las variables que se pueden tener en cuenta son: región, ciudad, clima y tamaño de la región. Para poder realizar la segmentación de manera eficiente se deben tener datos exactos y que sean de una fuente confiable, ya que se están manejando masas.
EJ: Un ejemplo claro de segmentación geográfica en el sectorhotelero es cuando todos los establecimientos hoteleros de San Andrés prestan servicios parecidos ya que como están en una zona de trópico, todas las habitaciones deben tener lencería dependiendo este clima, ya que no es la misma que se ofrece en una zona fría en el mundo.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Teniendo en cuenta que la demografía estudia la dimensión, estructura y características generales delas poblaciones humanas, este tipo de segmentación tiene en cuenta algunas variables para realizar esta división de los clientes como: edad, género, preferencias sexuales, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, ingresos, religión, cultura, raza, profesión, nivel educativo, etc.
EJ: Un ejemplo claro de segmentación demográfica en el sector hotelero lo vemos cuando un establecimientoapunta sus estrategias de marketing a las personas que viajan por negocios y así mismo les ofrecen y prestan servicios de acuerdo a sus necesidades y propósitos.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: Este tipo de segmentación busca dividir a los clientes teniendo en cuenta variables psicológicas con el objetivo de adentrarse más a la mente de los consumidores y así poder determinar cuáles son sus gustos ypreferencias, algunas variables que utiliza este tipo de segmentación son: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes e intereses. Al realizar este tipo de segmentación se debe contar con el apoyo de un especialista que pueda analizar las reacciones conscientes e inconscientes de los consumidores.
EJ: Un ejemplo claro de segmentación psicográfica en el sector hotelero lo vemos cuando se creandiferentes platos para el menú del restaurante del hotel ya que cada persona tiene gustos diferentes así como un estilo de vida diferente, se crean desde menús vegetarianos hasta platos elaborados ya sea para un consumo rápido para un cliente con tiempo corto o para eventos.
SEGMENTACIÓN POR FRECUENCIA DE USO: Este tipo de segmentación busca dividir los clientes identificando el nivel de uso de un...