Segmentacion blanda dura y vincular
Para esto debemos describir anuestro Consumidor Ideal, es decir, la persona concreta que querrá adquirir nuestro producto o servicio. Las variables que tenemos que tomar en cuenta al describirlo van a ser de dos tipos: duras yblandas.
Las variables duras se denominan variables demográficas y son:
Edad: Se puede resolver en intervalos de tiempo. Por ejemplo: de 30 a 55 años, de 25 a 35 años, mayores de 60 años, etc.
Sexo: Hombrey/o mujer.
Nivel Socioeconómico: Está determinado por varios factores económicos como el nivel de ingreso familiar, el lugar donde vive, si posee o no auto y que marca, y también factores socialescomo el nivel de estudio alcanzado, ocupación, etc.
Para completar el perfil de nuestro consumidor ideal debemos utilizar las variables blandas denominadas psicográficas, estas pueden ser muchas perolas 4 principales son:
Estilo de vida: Concierne a las actividades habituales de la persona, sus consumos diarios, su rutina, qué hace y qué consume con regularidad.
Personalidad: Son rasgos deconducta como por ejemplo tímido, responsable, extravagante, impulsivo, tradicional, etc.
Valores y creencias: Constituyen las convicciones que rigen la vida de nuestro individuo como por ejemplo lascreencias religiosas, los valores familiares, etc.
Intereses: Al buscar el consumidor ideal debemos preguntarnos cuales son los intereses o inquietudes que tiene. Que temas y actividades le gustan, lomotivan.
Ejemplo:
El Fernet es un aperitivo que históricamente estuvo asociado a la gente mayor de 50 años como un trago para tomar antes del almuerzo o la cena. Sin embargo una conocida marcamodificó su target y realizó una comunicación diferente para imponer el producto en otra clase de consumidores.
Hoy el target del Fernet podría definirse de la siguiente manera:
* Demográfico: Hombres...
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