Segmentacion conductual
Páginas: 3 (518 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2011
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Ocasión de compra:
Regular.- Personas que compran en la Fybeca, tienen tarjetas de descuentos o afiliación.
Especial.- Personas que compran en la fybeca, pero no tienentarjeta de afiliación o descuento. Simplemente compran ahí porque creen que los precios son cómodos y es una farmacia en donde encuentras todos los medicamentos que necesitas. Y estas personas a unfuturo se pueden convertir en clientes regulares.
Beneficios Buscados:
Un ejemplo puede ser un grupo de personas que buscan productos en almacenes chinos y esto es debido a sus ingresos, es decirellos buscan bienes o servicios dependiendo de su economía. Mientras que otro grupo de personas buscan bienes o servicios de acuerdo a la calidad de este. Un ejemplo muy claro puede ser las personasque compran tv, radios, etc marca sony porque esta marca es buena y tiene ya su marca posicionada en el mercado. También existen grupos de personas que eligen sus compras por el servicio que se le da,por ejemplo te vas a comer al Rincón de Francia porque es un restaurante donde te atienden muy bien.
Status:
Sabemos que existen 4 tipos de estatus como son potencial, primerizo, regular y nousuario. En algunas empresas tienen en su base de datos a las personas designadas por tipo de status, esto lo pueden medir de acuerdo a sus ingresos o compras que realiza mensualmente. Un ejemplo sonlos bancos cuando usted desea un préstamo, lo miden por sus ingresos y de ahí ven si aceptan o no su petición.
Tasa de Uso:
Un ejemplo puede ser Gatorade que hace estudios de todas las personasque pueden y consumen su producto para medir que tipo de cliente es si ocasional, medio o frecuente, y es así como creo Gatorade Azul que esta más dirigido a deportistas que necesitan mayorhidratación, también vemos que tienen varios tipos de empaque como es el de vidrio que es mas económico que el envase de plástico.
Status de Lealtad:
Podemos dar otra vez el ejemplo de los bancos ellos...
Ocasión de compra:
Regular.- Personas que compran en la Fybeca, tienen tarjetas de descuentos o afiliación.
Especial.- Personas que compran en la fybeca, pero no tienentarjeta de afiliación o descuento. Simplemente compran ahí porque creen que los precios son cómodos y es una farmacia en donde encuentras todos los medicamentos que necesitas. Y estas personas a unfuturo se pueden convertir en clientes regulares.
Beneficios Buscados:
Un ejemplo puede ser un grupo de personas que buscan productos en almacenes chinos y esto es debido a sus ingresos, es decirellos buscan bienes o servicios dependiendo de su economía. Mientras que otro grupo de personas buscan bienes o servicios de acuerdo a la calidad de este. Un ejemplo muy claro puede ser las personasque compran tv, radios, etc marca sony porque esta marca es buena y tiene ya su marca posicionada en el mercado. También existen grupos de personas que eligen sus compras por el servicio que se le da,por ejemplo te vas a comer al Rincón de Francia porque es un restaurante donde te atienden muy bien.
Status:
Sabemos que existen 4 tipos de estatus como son potencial, primerizo, regular y nousuario. En algunas empresas tienen en su base de datos a las personas designadas por tipo de status, esto lo pueden medir de acuerdo a sus ingresos o compras que realiza mensualmente. Un ejemplo sonlos bancos cuando usted desea un préstamo, lo miden por sus ingresos y de ahí ven si aceptan o no su petición.
Tasa de Uso:
Un ejemplo puede ser Gatorade que hace estudios de todas las personasque pueden y consumen su producto para medir que tipo de cliente es si ocasional, medio o frecuente, y es así como creo Gatorade Azul que esta más dirigido a deportistas que necesitan mayorhidratación, también vemos que tienen varios tipos de empaque como es el de vidrio que es mas económico que el envase de plástico.
Status de Lealtad:
Podemos dar otra vez el ejemplo de los bancos ellos...
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