Segmentacion De Los Mercados

Segmentación de mercados

Segmentación: divide los compradores potenciales en grupo que tienen necesidades comunes y responden de manera similar a una acción de marketing.

Identificación de necesidades del mercado: característica, costo; calidad, ahorros de tiempo y conveniencia

Vinculación de necesidades con acciones: aplicar pasos para segmentar y fijar los objetivos de mercados.Ejecución de acciones del programa de marketing: Producto, precio , promoción y punto de ventas.

Estrategia: Pasado era una relación interpersonal, Presente: Venta en línea, Futuro: regresará a ser interpersonal.

Cuándo y cómo segmentar los mercados

Un producto con varios segmentos de mercados: Cuando una empresa genera un solo producto o servicio e intentan venderlo en dos o mássegmentos de mercado se evita los costos adicionales de desarrollo y fabricación.

Varios productos y varios segmentos de mercados: se da por ejemplo en diferentes líneas de automóviles, camionetas familiares y de carga Ford, cada una va dirigida un tipo de distinto de cliente, producir diferentes vehículos es, por supuesto, más costoso que fabricar uno solo; pero es eficaz si se atienden a plenitud lasnecesidades de los clientes, no se reduce la calidad ni se aumenta el precio, y se incrementan los ingresos pro vetas y utilidades.

Segmentos de un cliente: personalización masiva: se adoptan los bienes o servicios a los gustos de clientes específicos en una escala de alto volumen, ejemplo compra por pedidos.

Equilibrio en la segmentación: CRM contra sinergia: Es la clave del éxito en laestrategia de diferenciación de productos y segmentación de mercados es encontrar el equilibrio entre satisfacer las necesidades personales del cliente y lograr la sinergia organizacional, la cual consiste en aumentar el valor para los clientes mediante la ejecución más eficaz de las funciones de la organización.

Pasos de la segmentación y definición de mercados objetivos

Paso 1: agrupar a losclientes potenciales en segmentos.
- Criterios usados en la formación de los segmentos:
Asignación de los clientes potenciales a los segmentos con sencillez y sin costos excesivos: Identificar las características de los compradores potenciales en un mercado y luego asignarlos a un segmento con un costo bajo

Potencial de aumento de las utilidades: La optimización de las oportunidades delas utilidades y el rendimiento futuro sobre la inversión.

Similitud de las necesidades de los compradores potenciales de un segmento: Los compradores potenciales de un segmento deben ser similares en términos de una acción: ejemplo las características que buscan en los productos o los medios publicitarios usados.

Diferencias de las necesidades de los compradores entre los segmentos: si haydiferencias apreciables en las necesidades de los diversos segmentos, se debe formar menos segmentos. Ya que un segmento diferente requiere una acción de marketing distinta, lo que significa mayores costos.

Factibilidad de llegar a un segmento con una acción de marketing: Llegar a un segmento requiere una acción de marketing sencilla pero eficaz, no debe segmentarse si no hay tal acciones.Pasos de la segmentación y definición de mercados objetivos

Segmentación geográfica: Región, tamaño, área estadística, medios televisión y densidad.

Segmentación demográfica: genero, edad, raza o grupo étnico, etapa de vida, fecha de nacimiento, tamaño de la familia, estado civil, ingresos, estudios, ocupación.

Segmentación psicográfica: personalidad, valores, estilo de vida, necesidadesSegmentación por conductas: tipo de tienda, compra directa, característica del producto, frecuencia de uso, posición del usuario, conocimiento e intenciones.

Segmentación por conductas y frecuencia de pruebas: frecuencia de uso de la cantidad consumida o clientela.

Pasos de la segmentación y definición de mercados objetivos

Variables útiles para formar segmentos:
1. Variables...