Segmentacion de mercado: Uber
Páginas: 4 (861 palabras)
Publicado: 6 de junio de 2016
TRABAJO TIPOLOGIA DE CONSUMIDORES: UBER
POR:
DIEGO GONZÁLEZ THERÁN
DANIELA CASTAÑO SERNA
MERCADEO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
2015-2
TIPOLOGIA DECONSUMIDORES
USUARIO FINAL
UBER
PREMIUM BLACK
DESCRIPCION GENERAL: Hombres y mujeres dispuestos a experimentar nuevas formas de transporte y movilidad, siempre y cuando estas no afecten sus niveles esperadosde acceso, disponibilidad, confort, y seguridad. La elegancia, el ser formales y lucir bien, hacen parte de sus aspectos. Se identifican con la exclusividad, no tienen como barrera el costo delservicio al encontrarse en niveles de ingreso medio-alto.
PERFIL DEMOGRÁFICO: Hombres y mujeres, entre 27 y 42 años, profesionales con nivel de ingreso medio-alto.
PERFIL VALS: Consumidores orientados porestatus, con características económicas medio-altas. Personas que se preocupan por mantener y satisfacer un buen estilo de vida. Les gusta probar cosas nuevas. Al sentirse auténticos centran granparte de su atención en lo “premium”.
TIPO DE COMPRA: La compra es concienzuda; el consumidor planea, se informa de las características del producto y de las diferencias frente a otras opciones deservicios.
INFLUENCIADORES ROL: Consumidores que toman decisiones a partir de información que reciben de personas cercanas y de confianza, las cuales han usado previamente el servicio, y han finalizado laexperiencia con un nivel de aceptación alto. Asimismo, consideran importante las opiniones de medios de comunicación del ámbito internacional y local acerca del servicio.
INFLUENCIADORESSITUACIONALES: Este tipo de consumidores se ven atraídos por el diseño de las aplicaciones tecnológicas vinculadas al servicio, mapas, recorridos en tiempo real y respaldos de seguridad al momento de efectuar lacompra. Asimismo, el poder establecer un contacto directo con conductores calificados y previamente estudiados por la empresa.
FIDELIDAD: Media-Alta; consumidores con orientación fuerte hacia la...
TRABAJO TIPOLOGIA DE CONSUMIDORES: UBER
POR:
DIEGO GONZÁLEZ THERÁN
DANIELA CASTAÑO SERNA
MERCADEO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
2015-2
TIPOLOGIA DECONSUMIDORES
USUARIO FINAL
UBER
PREMIUM BLACK
DESCRIPCION GENERAL: Hombres y mujeres dispuestos a experimentar nuevas formas de transporte y movilidad, siempre y cuando estas no afecten sus niveles esperadosde acceso, disponibilidad, confort, y seguridad. La elegancia, el ser formales y lucir bien, hacen parte de sus aspectos. Se identifican con la exclusividad, no tienen como barrera el costo delservicio al encontrarse en niveles de ingreso medio-alto.
PERFIL DEMOGRÁFICO: Hombres y mujeres, entre 27 y 42 años, profesionales con nivel de ingreso medio-alto.
PERFIL VALS: Consumidores orientados porestatus, con características económicas medio-altas. Personas que se preocupan por mantener y satisfacer un buen estilo de vida. Les gusta probar cosas nuevas. Al sentirse auténticos centran granparte de su atención en lo “premium”.
TIPO DE COMPRA: La compra es concienzuda; el consumidor planea, se informa de las características del producto y de las diferencias frente a otras opciones deservicios.
INFLUENCIADORES ROL: Consumidores que toman decisiones a partir de información que reciben de personas cercanas y de confianza, las cuales han usado previamente el servicio, y han finalizado laexperiencia con un nivel de aceptación alto. Asimismo, consideran importante las opiniones de medios de comunicación del ámbito internacional y local acerca del servicio.
INFLUENCIADORESSITUACIONALES: Este tipo de consumidores se ven atraídos por el diseño de las aplicaciones tecnológicas vinculadas al servicio, mapas, recorridos en tiempo real y respaldos de seguridad al momento de efectuar lacompra. Asimismo, el poder establecer un contacto directo con conductores calificados y previamente estudiados por la empresa.
FIDELIDAD: Media-Alta; consumidores con orientación fuerte hacia la...
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