Segmentacion De Mercado

11/9/2011
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | 7° SEMESTRE |
UNIVERSIDAD VALLE DEL GRIJALVA, CAMPUS TAPACHULA, CHIS
ANA LUZ ROMAN OCHOA
ELIZABETH CONTRERAS MORALES
INTEGRANTES DE EQUIPO:
M.A.O Y CP. MARIA EUGENIA RIVERA GOMEZ | UNIDAD VII: MARKETING DIRECTO Y EN LINEA. |

INDICE

Introducción………………………………………………………………………………3

UNIDAD VII: MARKETINGDIRECTO Y EN LINEA
Marketing directo, crecimientos y beneficios…………………………………………...4

Base de datos de clientes y marketing directo…………………………………………6

Formas de comunicación del marketing directo………………………………………8

Marketing en línea y comercio electrónico……………………………………………….

Marketing directo integrado………………………………………………………………..

Política pública y aspectos éticos del marketingdirecto………………………………

Ética de marketing………………………………………………………………………….

Conclusión………………………………………………………………………………......

Bibliografía…………………………………………………………………………………..

Cuestionario…………………………………………………………………………………
INTRODUCCION

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de loscompradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que puedenser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.

La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en eléxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. A continuación desarrollaremos estos dos temas tan importantes para el marketing.

¿QUE ES EL MARKETING DIRECTO?Consiste en comunicaciones directa con consumidores individuales cuidadosamente escogidos para obtener una respuesta inmediata. Así, quienes hacen marketing directo se comunican directamente con los clientes, a menudo de manera interactiva, uno a uno. Ellos adecuan sus ofertas y comunicaciones de marketing a las necesidades de segmentos estrechamente definidos o incluso compradores individuales.Más allá de la construcción de marcas e imágenes, estas compañías por lo regular buscan una respuesta directa, inmediata y medible de los consumidores.
Por ejemplo Dell computer interactúan directamente con los clientes, por teléfono a través de su sitio web, para diseñar sistemas que satisface sus necesi9dades individuales. Los compradores ordenan directamente de Dell, y Dell entrega de formarápida y eficiente las computadoras nuevas a sus hogares u oficinas.
Las primeras oficinas en realizar marketing:
* Compañías de catalogo
* Operadores de correo directo
* Operadores de telemarketing
Recaban nombres de clientes y vendían sus mercancías principalmente a través del corres y por teléfono. Hoy día las mejoras en la tecnologías de bases de datos y los nuevos medios:computadoras, módems, maquina de fáccimil, correo electrónico, internet y los servicios en línea. Hacen posible un marketing directo mas sofisticado. Su disponibilidad y lo razonable de sus costos han ampliado considerablemente las oportunidades de marketing.
Hoy día la mayor parte de las compañías que practican marketing directo lo ven como algo más amplio que la simple venta de...