Segmentacion De Mercado
Páginas: 3 (575 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2011
1.- Definición del producto o servicio
Spa, salas de masajes y diferentes servicios relajantes tales como cromoterapia, hidroterapia y etc.
Agendar citas, recepción del cliente, cambiode ropa, se le otorga una bebida, aplicación del masaje, reposo, cambio de ropa, agendar próxima cita se capturan datos del cliente, se paga el servicio, seguimiento del cliente y se le envíainformación.
2.- Análisis situacional
a.- Empresa y Sector.
Pertenece a un sector no saturado y en crecimiento pues en la localidad aun no se ha llegado al mayor auge en la demanda de estosservicios, y existe una demanda insatisfecha a causa de distintos factores.
b.- Mercado / Clientes.
Existe una gran cantidad de clientes potenciales para este servicio muchos de los cuales noacceden a este por los elevados costos que presentan en sus tratamientos lo cual es una oportunidad para nuestra empresa.
c.- Organización comercial.
1. Ventas
1. Gerente de ventas1. Supervisor
1. Vendedor
2. consultor
3.-Posicionamiento actual del servicio.
Se les pregunto a 20 mujeres con características referentes a nuestro tarjet que hayanasistido a algún spa sobre la opinión que tienen actualmente en cuanto a los servicios de “SPA”. La encuesta realizada incluyo 5 preguntas cerradas y abiertas y los resultados quedaron de la siguientemanera:
1.- ¿Has asistido a algún “SPA” en el estado?
2.- ¿Que opinas del servicio?
3.- ¿Con que frecuencia asistes?
4.- ¿Que es lo más importante para ti al acudir a un “SPA”?
5.- ¿Crees que hacenfalta mas establecimientos que presten estos servicios?
1.- Se buscaron mujeres que ya hayan asistido a algún spa
2.- Los datos mas sobresalientes arrojados fueron respecto a los precios que fuedonde mostraron mayor inconformidad y algunas señalaron que no se cuenta en Aguacaliente con instalaciones aptas.
3.- El 70% de las mujeres encuestadas ha asistido mas de una vez a un SPA el 30% no...
Spa, salas de masajes y diferentes servicios relajantes tales como cromoterapia, hidroterapia y etc.
Agendar citas, recepción del cliente, cambiode ropa, se le otorga una bebida, aplicación del masaje, reposo, cambio de ropa, agendar próxima cita se capturan datos del cliente, se paga el servicio, seguimiento del cliente y se le envíainformación.
2.- Análisis situacional
a.- Empresa y Sector.
Pertenece a un sector no saturado y en crecimiento pues en la localidad aun no se ha llegado al mayor auge en la demanda de estosservicios, y existe una demanda insatisfecha a causa de distintos factores.
b.- Mercado / Clientes.
Existe una gran cantidad de clientes potenciales para este servicio muchos de los cuales noacceden a este por los elevados costos que presentan en sus tratamientos lo cual es una oportunidad para nuestra empresa.
c.- Organización comercial.
1. Ventas
1. Gerente de ventas1. Supervisor
1. Vendedor
2. consultor
3.-Posicionamiento actual del servicio.
Se les pregunto a 20 mujeres con características referentes a nuestro tarjet que hayanasistido a algún spa sobre la opinión que tienen actualmente en cuanto a los servicios de “SPA”. La encuesta realizada incluyo 5 preguntas cerradas y abiertas y los resultados quedaron de la siguientemanera:
1.- ¿Has asistido a algún “SPA” en el estado?
2.- ¿Que opinas del servicio?
3.- ¿Con que frecuencia asistes?
4.- ¿Que es lo más importante para ti al acudir a un “SPA”?
5.- ¿Crees que hacenfalta mas establecimientos que presten estos servicios?
1.- Se buscaron mujeres que ya hayan asistido a algún spa
2.- Los datos mas sobresalientes arrojados fueron respecto a los precios que fuedonde mostraron mayor inconformidad y algunas señalaron que no se cuenta en Aguacaliente con instalaciones aptas.
3.- El 70% de las mujeres encuestadas ha asistido mas de una vez a un SPA el 30% no...
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