segmentacion de mercado



UNIVERSIDAD EMILIANO ZAPATA





Ilse Berenice Becerra Vélez

Grupo: 715

Matricula: 100582

Maestra: Lic. Laura Aponte Guzmán.

Materia: Metodología.

Tema: Segmentación de mercados.



Monterrey, N.L. a 7 de Agosto de 2013.

Contenido















1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, milese incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.
Por esos motivos, surge la imperiosa necesidad de dividir el mercado en grupos cuyos integrantes tengan ciertas características que los asemejen y permitan a laempresa diseñar e implementar una mezcla de mercadotecnia para todo el grupo, pero a un costo mucho menor y con resultados más satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.
Algunas cuestiones que se hacen los mercadologos es hacia dónde va dirigido su mercado:
¿Para qué edad va dirigido el mercado?
¿Sexo?
¿Status social?
¿País?
¿Ciudad?
Etc.

¿Para qué sirve?
Sirve para poderdistinguir en qué segmento de la sociedad es más factible colocar un producto nuevo. La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portraid.

2.- MARCO TEÓRICO

En síntesis, la segmentación del mercado se puede definircomo, "el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva".

En esta síntesis veremos diferentes puntos como por ejemplo:
1.Definición.
2. Características.
3. Justificación.
4. Desarrollo histórico.
5. Proceso de segmentación.
6. Variables utilizadas para la segmentación.
7. Niveles de fragmentación del mercado.









3.- HIPOTESIS

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede la empresaadaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado..
La identificación y elección de los segmentos demercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestroproducto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta.










4.- DEFINICIÓN DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentannecesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización".
Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del mercado como "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una...