segmentacion de mercado


SEGMENTACION DE MERCADOS
Ventajas
Certidumbre en el tamaño del mercado
Claridad al establecer planes de acción
Identificación de los consumidores integrantes del mercado
Reconocimiento de actividades y deseos del consumidor
Simplificación en la estructura de marcas
Facilidad para la realización de actividades promocionales
Simplicidad para planear
Variantes
Demográficas
GeográficasPsicográficas
De posición del usuario ó de uso
Características de un Segmento de Mercado
a) Medible
b) Susceptible a la diferenciación
c) Accesible
d) Susceptible a las acciones planeadas
e) Ser rentable
Analice la importancia de segmentar su mercado en el siguiente ejemplo:
Doña Alicia decidió abarcar un nuevo segmento de mercado, así que realizó una investigación de mercado para ver sipodrá incluir en su negocio la ropa juvenil para mujeres.

Primero segmentó geográficamente
¿Qué sectores de la Ciudad puedo cubrir?, se preguntó Doña Alicia
*Colonia x, y y z
Segundo, segmentó demográficamente
La ropa que voy a vender ¿Qué edades abarca?
*Entre 15 y 24 años
A que tipo de clase social va dirigida la ropa?
*Clase media alta
Donde encontró mujeres con edades entre 15 y 24años de clase media alta en las colonias x, y y z?
*En las escuelas preparatorias y oficinas de empresas privadas é instituciones gubernamentales cercanas a su empresa.



LA ENCUESTA

Es necesario que conozca, directamente, lo que el cliente desea, como por ejemplo: su opinión sobre el producto, el precio que está dispuesto a pagar y, en general, las expectativas que éste tiene. Paraconocer lo anterior, le recomendamos aplicar una encuesta en la que es muy importante que los datos que se deseen conocer, sean cuestionados breve y claramente para que obtenga la información que desea.

ENCUESTA TIPO.-
Hola! Somos estudiantes de Ingeniería en Industrias Alimenticias y queremos que nos haga el favor de contestar esta encuesta. Contéstela con sinceridad, ya que estos datos son muyimportantes para nuestro proyecto.
1.- Consume pizza?
Si- No-
2.- Cada cuando acostumbra comer pizza?
Cuantas veces a la semana cantas veces al mes
3.-Donde acostumbra comprar la pizza?
4.- Le gustaría consumir una pizza que fuera 100% natural sin saborizantes artificiales?
Si No
Porque?
5.- Cuanto estaría dispuesto a pagar por ella?
$50 $80$100


GRACIAS POR SU COOPERACION

POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
Para que su empresa pueda colocarse en el mercado, es necesario ofrecer algo que la distinga de sus competidores. En el caso de los negocios que venden productos con marcas y precios similares; la diferenciación se encuentra en otros aspectos cualitativos, como lo pueden ser:
Calidad en el servicio
UbicaciónComodidad
Garantía
Crédito
Variedad
Prestigio
Horario

Que puede hacer usted que su competencia no?
Precios más bajos.
Abrir más temprano
Etc.


EL CONSUMIDOR
A.- Comportamiento del consumidor.
El consumidor no toma decisiones sin pensar, hay aspectos que influyan en su comportamiento. Su compra recibe una fuerte influencia de las circunstancias culturales, sociales, personales ypsicológicas. Casi ninguna de ellas es controlable, pero deben tenerse en cuenta.

Aspectos culturales:
Son las características que ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento del cliente.
Estas son:
Cultura
Clase social
Creencias
Costumbres

Aspectos sociales:
En el comportamiento del consumidor repercuten asimismo factores que tienen que ver con los grupos socalesde que se rodea, entre ellos:
Grupos de referencia
Familia
Estatus

Aspectos personales:
En las decisiones de un comprador influyen las características externas, sobre todo:
Edad y etapa del ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias económicas
Estilo de vida
Personalidad
Moda

B.- Deficiencias en los negocios que molestan mas a los consumidores
Las lista que a continuación se...