segmentacion de mercado


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás

Unidad de Aprendizaje: Fundamentos de Mercadotecnia
Temas: Tercer Unidad: “Los mercados y la conducta del consumidor”

Profesora: Escalante León Deyanira J.

Grupo: 1RM1




































Segmentación de mercados de consumo
En estemundo existe una gran diversidad en cuanto a gustos y personalidades. Así que es preciso mencionar que no todos somos iguales, ni tenemos las mismas aspiraciones.
Cada ser humano es único y por lo mismo tiene una perspectiva propia de la realidad. Es imposible que todos pensemos de la misma manera o veamos el mundo de forma similar.
Lo anterior es totalmente aplicable al consumo, ya que todosrealizamos nuestras compras y consumo de manera diferente.
La segmentación de mercados es una clave estratégica que permite identificar actos de consumo dentro de un grupo social, para hacer más preciso el posicionamiento a través de la diferenciación.
Los segmentos de mercado ya están ahí, la oportunidad radica en descubrirlos. Por tanto, identificar mercados es identificar espacios en la mente,que es donde se promueven actos de consumo a partir de idealizaciones y aspiraciones. ¿Por qué? Porque los mercados han dejado de ser un espacio físico donde se intercambian bienes y se ha descubierto que es la mente en donde habitan esos espacios de oportunidad manifestados en necesidades a cubrir que no son comunes a todos, sino que se agrupan en partes que seccionan la demanda.
Cabe mencionarque un segmento es un espacio en la demanda y que la nueva lógica de la segmentación se basa en que para un mismo objeto no toda persona construirá la misma imagen, ni elegirá por los mismos motivos o razones.
Los mercados consisten en compradores, y los compradores difieren en uno o más sentidos. La diferencia podría radicar en sus recursos, deseos, actitudes, prácticas de compra y ubicación.Es así como mediante la segmentación de mercados, las compañías dividen

Criterios de compra
Todos los compradores quieren calidad, precios bajos y entrega a tiempo; sin embargo, en cada mercado hay grupos para los que uno de estos u otro criterio de compra es particularmente importante. Un ejemplo en el negocio de los automóviles es General Motors ya que compra más de 90 mil millones dedólares en componentes, maquinaria y equipo cada año. Al elegir a sus proveedores, GM tiene un proceso formal que toma en cuenta las capacidades técnicas del candidato, tasas de defecto y calendarios de entrega, entre otros criterios.
Condiciones de transacción
Las circunstancias de la transacción también puede ser la base para segmentar un mercado. Los vendedores pueden tener que modificar susesfuerzos de marketing para manejar diversas situaciones de compra, tasas de uso, procedimientos de compra, tamaño de los pedidos o requisitos de servicio.





Situación de compra
Cuando SigaporeAirlines enfrentó la decisión de comprar o no el 7E7 Dreamliner de Boeing, un avión que reemplazaría su flotilla actual de 747, estaba haciendo una nueva compra. La decisión es muy distinta de larecompra modificada que ocurre cuando la aerolínea adquiere más aviones 737, los cuales ha volado durante años. Estas situaciones de compra, junto con la recompra directa, son tan peculiares que bien querría un vendedor segmentar su mercado en estas tres categorías de compra. También es probable que el vendedor establezca por lo menos dos segmentos combinando en uno solo la compra nueva y la recompramodificada. Se crearían programas distintos de marketing para llegar a estos dos o tres segmentos.


Tasa de uso
Los mercados de la mayor parte de los productos pueden dividirse en usuarios habituales, usuarios esporádicos y no usuarios (prospectos). Los usuarios frecuentes son los más atractivos por el volumen de sus compras, pero también generan mucha competencia. Como alternativa, algunas...