segmentacion de mercado
1. Segun la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas quetienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
2. El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor parasatisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado yel potencial de ganancias. Señala qué segmentos la compañia es capaz de servir mejor y diseña y promueve los productos y servicios adecuados.
3. La Mercadotecnia es el mensaje y/o las acciones quecausan mensajes y/o acciones. Jay Baer.
Bibliografía
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Concepto de necesidad, deseo y demanda
NECESIDAD. Sensación de una carencia, física, fisiológica opsicológica. Aunque puedan tener un aspecto bastante general, no todas las personas tienen todas las necesidades iguales ni en la misma jerarquización.
DESEO. Exteriorización de la necesidad o expresiónpersonal de la voluntad de satisfacer una necesidad, despertar un deseo.
DEMANDA. Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales será abastecida por la oferta de productos o servicios, parasatisfacer estos deseos que inicialmente fueron necesidades.
*La empresa debe detectar necesidades, muchas de éstas son habituales y sencillas. en cambio, otras necesidades son más complejas de detectar,aunque también deben ser satisfechas, obtener un mayor reconocimiento social, autor realización, etc.
En algunos casos el marketing simplemente se dedica a satisfacer deseos ya exteriorizados, en estecaso el marketing se puede considerar táctico y más reactivo que pro activo, que sería el caso anterior. La satisfacción es la sensación de placer que experimenta una persona al comparar el...
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