Segmentacion De Mercado

INTRODUCCION
Hoy en día la gran mayoría de las empresas están conscientes de que no pueden servir de forma óptima a todos los posibles clientes que existe en un mercado determinado.
Esta situación, se debe principalmente a que los gustos, preferencias, estilos, capacidad de comprar, ubicación, entre otros, varían de persona en persona o de organización en organización.
Sin embargo existengrupos cuyos integrantes presentan características muy parecidas y que permiten la implementación de actividades de marketing diseñadas para todo el grupo; lo cual deriva de un ahorro significativo de tiempo, esfuerzo, y recursos. Estos grupos se conocen como segmentos de mercados.
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios gruposmás pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
Pocas compañías son lo suficientemente grandes como para satisfacer las necesidades de todo un mercado. La mayoría debe separar la demanda total en segmentos y elegir solamenteaquellos para los que se tenga la capacidad de atender.
Una vez decididos los segmentos objetivos, se deberá estudiar el posicionamiento de manera que se establezca la relación competitiva que se desea para la empresa y su oferta. Para ello, el posicionamiento toma la competencia y sus productos como punto de partida para llegar a la decisión final de servir a un segmento particular del mercadocon un programa de marketing específicamente adaptado a los intereses y expectativas de los usuarios potenciales. Aplicando una matriz con éxito, y que resulte altamente eficaz para contrastar los factores de mercado, volumen de ventas, precio, beneficios, características de los consumidores, y grado de la competencia, evaluándolos con respecto al periodo de desarrollo en el tiempo y sus etapasde introducción, crecimiento, madurez y declive. Para, a continuación, fijar unas estrategias adecuadas a cada etapa del desarrollo de la vida del producto y teniendo en cuenta la posición competitiva: dominante, fuerte, favorable, sostenible o marginal.

1. SEGMENTACION DE MERCADO, DEFINICIÓN SEGÚN DIFERENTES AUTORES:

* Según, Philip Kotler y Gary Armstrong la segmentación de mercadose define como un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing
* Stanton, Etzel y Walker definen un segmento de mercado como un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compras o estilo de uso de productos
* Patricio Bonta y Mario Farber, define un segmento de mercado como aquella parte del mercado definida pordiversas variables específicas que permiten diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor cantidad de variables para definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del segmento se reduce y las características de este son más homogéneas.
* El diccionario de marketing, de cultura s. a define un segmento de mercado como un conjunto de individuos o empresas queposeen características homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otros grupos, y que además pueden responder a un programa de actividades de marketing específicamente diseñados para ellos, con rentabilidad para la empresa que lo practica.

En síntesis se puede definir un segmento de mercado como grupos de personas, empresas u organizaciones con característicashomogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compras o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado. Además, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado.
La segmentación de...