Segmentacion De Mercado

“AÑO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA”


TEMA:
TECNICAS ASERTIVAS

PROFESOR:
PLAZA GALVEZ ARMANDO

CURSO:PSICOLOGIA DE TRABAJO

ALUMNA:
CORONADO ALDAZ LEINY

INSTITUCCION:
“I S A T E C”

CICLO:
“V”LAMBAYEQUE – CHICLAYO
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TECNICAS ASERTIVAS

1. RENDICIÓN SIMULADA: Consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del interlocutor pero sin cambiar lapostura. Puede parecer que cedemos pero solo cogemos impulso. Es útil en negociaciones de todo tipo.
Ejemplo: “Entiendo lo que dices y puede que tengas razón pero deberíamos buscar otrosenfoques”.
 
2. IRONÍA ASERTIVA: Es ante una crítica agresiva o fuera de tono no debemos igualar el nuestro al del emisor. En su lugar podemos buscar maneras de responder sin dejar nuestra posturacalmada. Puede ser una salida asertiva a un conflicto en el que simplemente no queremos vernos involucrados.
Ejemplo: “hombre, muchas gracias”.
 
3. BANCO DE NIEBLA: Escuchar los argumentos de laotra persona podemos buscar la empatía aceptándolos pero agregando lo que defendemos. Es parecido a la rendición simulada pero sin ceder terreno.

Por ejemplo:
- Tú tienes la culpa de quellegáramos tarde, como siempre
- (Banco de niebla:) – Sí, es posible que tengas razón.
- Claro, como siempre, tienes otras cosas que hacer antes de quedar
- (B. N.:) – Pues sí, casi siempre tengootras cosas que hacer antes.
- Pues estoy harto de que por tu culpa siempre lleguemos tarde
- (B. N.) – Ya, es verdad, siempre llegamos tarde.

 
4. PREGUNTA ASERTIVA: Consiste en “pensar bien”de la persona que nos crítica y dar por hecho que su crítica es bienintencionada (independientemente de que realmente lo sea)
Ejemplo:
- Tú tienes la culpa de...