Segmentacion de mercado

El reto de la administración de recursos humanos
Administración de recursos humanos
• El proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organización.
• Se refiere a laspolíticas y las prácticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos relativos a las personas o al personal que competen a un puesto de administración, que incluyen reclutar, seleccionar,capacitar, compensar y evaluar.

ARH

• Es la parte de la organización que trata con la dimensión “humana”.
• Es una función para proporcionar personal o apoyo a la organización.
• ARH es una funciónque compete a todos los gerentes.
Responsabilidades de los gerentes de recursos humanos
 Asesor
 Servicio
 Formulación e implementación de políticas
 Defensa de los empleados

Modelo decompetencias de recursos humanos

• DOMINIO DEL NEGOCIO: Conocer el negocio u organización
• DOMINIO DE RH: Los especialistas en RH son expertos en el comportamiento organizacional
• DOMINIO DELCAMBIO: Habilidades interpersonales
• CREDIBILIDAD PERSONAL: Establecer confianza ante los ojos de los cliente internos y externos

Metas de la ARH

• Se compone de cuatro actividades
• Obtenerpersonas (empleo)
• Planificación de los recursos humanos estratégicos, Reclutamiento, Selección
• Prepararlas (capacitación)
• Orientación, Capacitación al empleado, Desarrollo del empleado,Desarrollo de la trayectoria laboral
• Estimularlas (motivación)
• Teorías de la motivación, Evaluación del desempeño, Premios y compensaciones, Prestaciones para los empleados (beneficios).
•Conservarlas (mantenimiento)
• Salud y seguridad, Comunicaciones y Relaciones humanas.

Ventaja competitiva

• A través del personal
• Los recursos deben ser
• Valiosos
• Únicos
• Difíciles de imitar• Organizados

Los recursos deben ser valiosos

• El valor aumenta cuando los empleados
• Encuentran medios para disminuir costos. (Wal-Mart ,líder en costos)
• Proporcional algo único a los...