segmentacion de mercados
Páginas: 2 (428 palabras)
Publicado: 10 de diciembre de 2013
SEGEMENTACION DE MERCADOS
CASO HSBC.
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de HSBC?
Uno de los factores de éxito de HSBC es su definida organización ya sea en sus líneas de negocio(servicios financieros personales, financiación de consumo, banca comercial, banca de inversión y mercados financieros) y segmentos demográficos.
HSBSC aplica una segmentación de mercado local, debido aque, interactúa estrecha y personalmente con los consumidores, no solo mediante la comunicación de sus características o ventajas, promociona su imagen mediante experiencias( ejemplo: El taxi másfamoso de New York).
Sumado a esto, HSBC también practica el marketing de nichos, debido a que ofrece productos a un grupo de consumidores delimitado que busca un mismo conjunto de beneficios ynecesidades especificas., logrando así aumentar su rentabilidad y crecimiento anual. Ejemplo: la implementación del seguro para mascotas.
Por último la segmentación demográfica, se basa en su slogan “El bancolocal del mundo” cuyo objetivo es vincular su tamaño internacional con relaciones estrechas en cada unos de los países en los que opera, enlazando las variables demográficas (edad, sexo, ingresos,ciclo de vida) con las necesidades, deseos y el nivel de uso de los consumidores.
2. ¿En qué sentido es HSBC vulnerable? ¿ a que debería prestar atención?
El principal reto que tiene HSBC comoempresa es lograr satisfacer a todos y cada uno de sus clientes, tomando en cuenta que sus prioridades, necesidades y deseos no son los mismos. En este caso aún es mayor el problema ya que no solo estátomando todos los segmentos que pueda haber en un país, sino del mundo entero.
A pesar de que HSBC desea brindar servicio a todo el mundo, este debe seguir segmentando a sus clientes para podersaber qué tipo de producto y servicio ofrecer a cada uno de ellos.
3. ¿Qué recomendarías los directores de marketing para el futuro? ¿ que medidas deberían tomar sin falta?
Los directores de...
SEGEMENTACION DE MERCADOS
CASO HSBC.
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de HSBC?
Uno de los factores de éxito de HSBC es su definida organización ya sea en sus líneas de negocio(servicios financieros personales, financiación de consumo, banca comercial, banca de inversión y mercados financieros) y segmentos demográficos.
HSBSC aplica una segmentación de mercado local, debido aque, interactúa estrecha y personalmente con los consumidores, no solo mediante la comunicación de sus características o ventajas, promociona su imagen mediante experiencias( ejemplo: El taxi másfamoso de New York).
Sumado a esto, HSBC también practica el marketing de nichos, debido a que ofrece productos a un grupo de consumidores delimitado que busca un mismo conjunto de beneficios ynecesidades especificas., logrando así aumentar su rentabilidad y crecimiento anual. Ejemplo: la implementación del seguro para mascotas.
Por último la segmentación demográfica, se basa en su slogan “El bancolocal del mundo” cuyo objetivo es vincular su tamaño internacional con relaciones estrechas en cada unos de los países en los que opera, enlazando las variables demográficas (edad, sexo, ingresos,ciclo de vida) con las necesidades, deseos y el nivel de uso de los consumidores.
2. ¿En qué sentido es HSBC vulnerable? ¿ a que debería prestar atención?
El principal reto que tiene HSBC comoempresa es lograr satisfacer a todos y cada uno de sus clientes, tomando en cuenta que sus prioridades, necesidades y deseos no son los mismos. En este caso aún es mayor el problema ya que no solo estátomando todos los segmentos que pueda haber en un país, sino del mundo entero.
A pesar de que HSBC desea brindar servicio a todo el mundo, este debe seguir segmentando a sus clientes para podersaber qué tipo de producto y servicio ofrecer a cada uno de ellos.
3. ¿Qué recomendarías los directores de marketing para el futuro? ¿ que medidas deberían tomar sin falta?
Los directores de...
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