segmentacion de mercados
Una de las primeras decisiones estratégicas de una empresa es definir su mercado de referencia y elegir a los segmentos a los que apuntara.
Esta elecciónimplica la participación del mercado en grupos de clientes con necesidades y comportamientos similares.
Pasos del proceso de segmentación estratégica
1-Analisis de Segmentacion
Es la subdivicion delos mercados en grupos de compradores potenciales con las mismas expectativas.
Se desarrolla en 2 pasos:
a-Macrosegmentacion: Identifica los mercados producto
b-Microsegmentacion: Busca cubirsegmentos
2-Eleccion del Mercado
Es la selección particular de cada segmento
3-Posicionamiento de Mercado
Es la decisión de cómo quiere la empresa que los clientes perciban el producto.4-Programacion de Marketing
Implica el desarrollo y despliegue del marketing para alcanzar el posicionamiento
Analisis de la Microsegmentacion
Microsegmentacion:
-Segmentacion Descriptiva: Se basaen las caractericas sociademograficas.
-Segmentacion por Benenficios: Considera la categoría del producto y los valores de la persona.
-Segmentacion por estilo de vida: Busca característicassocioculturales del cliente.
-Segmentacion corportamental: Clasifica a los clientes por su comportamiento de compra.
Definicion de Mercado
-La definición del negocio es el punto de partida para eldesarrollo de una estrategia.
-Ayuda a identificar a los clientes.
-Busca competidores de se deben superar.
-Identifica factores claves para dominar el marcado .
Ejemplos de mercado de referenciaen términos de necesidades genéricas.
Colgate Palmolive
Esta empresa define su mercado de referencia como de cuidado oral y propone una amplia gama de pastas dentales, enjuagues bucales, cepillosde dientes y herramientas de limpieza.
LEGO
La compañía danesa Lego de juguetes tiene una participacion en el mercado de juguetes de construcción de un 72% redifiniendo su producto como de...
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