Segmentacion de mercados

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Fundamentos de segmentación Clases de segmentación Selección de segmentos Diferenciación Estrategias de segmentación

CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN
Al hacerse imposible analizar cada uno de los elementos del mercado total, el mercadólogo tiene que buscar herramientas que permitan interpretar al mercado de una manera sencilla. Por esto surge la segmentación, como ladivisión de un universo heterogéneo en grupos con al menos una característica homogénea

A

A C

H

M

C

Segmentación por nivel socioeconómico

H
Segmentación por sexo

M

Yolanda G. Núñez Palacios

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN
Certidumbre en el tamaño del mercado Claridad al establecer planes de acción Identificación de los consumidores integrantes del mercado Reconocimientode actividades y deseos del consumidor Simplificación en la estructura de marcas Facilidad para la realización de actividades promocionales Simplicidad para planear
Yolanda G. Núñez Palacios

IDENTIFICACIÓN Y CREACIÓN DE UN SEGMENTO
El segmento de mercado debe ser medible, es decir, conocer el número aproximado de elementos que lo conforman. El segmento debe ser susceptible a ladiferenciación, es decir, responder a un programa de mercadotecnia distinto de otros productos. Debe ser accesible, o sea, debe llegar al público integrante de manera sencilla. Susceptible a las acciones planeadas, esto se refiere a la capacidad que se tiene para satisfacer al mercado identificado con las acciones que son posibles para la empresa. Debe ser rentable, es decir, debe representar un ingreso quejustifique la inversión.
Yolanda G. Núñez Palacios

EL MERCADO CONCEPTOS
Desde el punto de vista geográfico
– Mercados locales y/o mercados regionales – Mercados nacionales – Mercados multinacionales y extranjeros – Mercados globales

Yolanda G. Núñez Palacios

MERCADO
Según el tipo de consumo
– Mercado de consumo – Mercado de servicios – Mercado industrial

Yolanda G. NúñezPalacios

MERCADO
Según el tipo de productos
– Mercado de materias primas – Mercado de productos industriales – Mercado de productos informáticos – Mercado de productos manufacturados – Mercado de servicios

Yolanda G. Núñez Palacios

MERCADO
De acuerdo con el tipo de demanda
– Mercado disponible – Mercado real – Mercado potencial – Mercado meta

Yolanda G. Núñez Palacios

MERCADO METAREAL

Consumidores que compran a la competencia

POTENCIAL
Futuros consumidores

Mercado disponible

Yolanda G. Núñez Palacios

PROCESO DE COMPRA
Influenciador
Decisor Comprador

Consumidor

Beneficiario

Evaluador

Yolanda G. Núñez Palacios

MERCADOS GLOBALES
EL MERCADO GLOBAL ES EL ESTABLECIMIENTO DE CONDICIONES COMERCIALES, DONDE SE REDUCEN LAS BARRERASARANCELARIAS Y SE ESTABLECEN LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES EN UN GRUPO DE PAÍSES PARTICIPANTES. El concepto globalización se deriva de “globo terraqueo” , esto da la idea de un sistema comercial que involucra a todo el globo, donde los países no pierden autonomía, participando en bloques comerciales que se fortalecen con todos sus integrantes.

Yolanda G. Núñez Palacios

BLOQUES COMERCIALES
• ComunidadEconómica Europea (CEE) • Los países de la Cuenca del Pacífico (CP)

• Los países de América del Norte (TLCAN)

CEE TLCAN CP

Yolanda G. Núñez Palacios

VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN
Mejora en el nivel de vida Baja generalizada en el precio de productos al consumidor Incremento de oportunidades de mercado Generación de nuevos mercados meta Incremento en la tecnología Mayor satisfacciónde las necesidades de la sociedad Personal más capacitado y mejor pagado.
Yolanda G. Núñez Palacios

DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN
Mayor vulnerabilidad de la empresa Menor Índice de fidelidad por parte de los consumidores Menores márgenes de utilidad Mayor dependencia a nivel empresa como a nivel país Constante obsolescencia de productos Perdida de valores culturales por la intención de...