Segmentacion De Mercados

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA



SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

El proceso de segmentación de mercados siempre ha sido complejo en especial para pequeñas y medianas empresas que ven este proceso como una tarea que escapa de sus capacidades y posibilidades.
La segmentación, según Lamb, se define como el proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables, más o menos similares ysignificativos, con el propósito de que el mercadologo ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida de las necesidades de uno o más segmentos específicos.
La justificación de este proceso esta relacionado con las diferencias entre los consumidores, tanto grupal como individualmente, basándose en las características particulares que lo diferencian de los demás. Por lo que esto tiene consecuenciaen la relación existente entre un consumidor y un producto.
Debido a esto, las empresas deben ajustar su oferta a grupos de consumidores relativamente homogéneos. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo sean semejantes con respecto a los factores de la demanda.
Esta estrategia permite a los productores evitar una competencia frontal, mediante la diferenciación a base deprecio, características del producto, mensajes publicitarios y método de distribución.

TIPOS DE SEGMENTACION
| GENERAL | ESPECIFICA DEL PRODUCTO |
OBSERVABLE | Variables culturales, geográficas, demográficas y socioeconómicas | Estado de uso, frecuencia de uso, lealtad, situación de uso |
NO OBSERVABLE | Estilo de vida, valores, personalidad y perfil psicografico | Beneficios buscados,percepciones, preferencias, intenciones |

Se pueden combinar estas bases para hallar un mercado respecto a un producto determinado y su relación con el marketing y los individuos similares. El problema es determinar que variable se debe utilizar para segmentar el mercado de forma eficiente, para realizar eso, hay otro tipo de variables, como variables psicológicas o conductuales, esto se puederealizar desarrollando perfiles orientados a conductas, haciendo investigaciones de mercado para estimar la magnitud del mercado meta y llegar a este de manera eficiente.
SEGMENTACION DE MERCADOS
GENERAL | ESPECIFICA DEL PRODUCTO |
Geográfica | Región o país del mundoRegión del paísTamaño de la ciudadClima |
Demográfica | EdadSexoCiclo de vida de la familiaIngreso |
Psicografica | ClasesocialEstilo de vidaPersonalidad |
Conductual | Ocasión de compraBeneficios buscadosEstatus del usuarioTasa de uso |

El objetivo del estudio es plantear una metodología de bajo costo y alta flexibilidad para obtener perfiles de segmentos útiles para la toma de decisiones comerciales y mercadotecnia ajustada a los requerimientos y características de los consumidores, utilizando variablespsicológicas y conductuales y correlacionarlas con las características demográficas de los individuos.
Se realiza una encuesta para medir las actitudes identificadas en una muestra de consumidores del producto. Con esta encuesta se utiliza una metodología de Análisis de Conglomerados, que permite colocar las variables en subgrupos, que se van desarrollando en el mismo proceso, asociando objetos a losindividuos, agrupando a los consumidores en grupos homogéneos.
Posteriormente, se aplica un análisis de correspondencias para identificar la relación entre los distintos grupos formados y las características demográficas de los individuos.
La clasificación de los consumidores, es valiosa para el diseño de un marketing adaptado a necesidades, creencias y motivaciones especificas para cada grupo deconglomerados, relacionando cada uno de estos grupos para hacer un solo grupo homogéneo, identificable y accesible.
La importancia de este tipo de análisis, ayuda a descubrir como distribuir el producto entre los grupos resultantes del Análisis de Conglomerados. En este caso se tienen que diferenciar las características particulares entre los grupos, así como identificar las variables que...