segmentacion de mercados





CENTRO UNIVERSITARIO ENRIQUE DÍAZ DE LEÓN


TEMA: SHIGEO SHINGO
MATERIA: CALIDAD TOTAL

PROFESOR L.I.C. SALVADOR FLORES ESPINOSA


EQUIPO # 8: (NAYELI MURILLO TAVERA, PATRICIA LIMON ESPARZA, RUBEN HERNANDEZ Y ALFREDO GARCIA).
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TERCER SEMESTRE GRUPO “A “T/M
FECHA DE ENTREGA: 07/06/2014.

ÍndiceResumen…………………………………………………………………………………3
Biografía del autor………………………………………………………………….……4
Nacimiento y desarrollo de un nuevo sistema productivo, sistema Toyota……………………………………………………………………………………...8
Enseñanzas del Dr Shingo…………………………………………………..………..10
Control de calidad, ZQC…………………………………………………..…………..14
SMED (Sinle Minute Excahnage of Die)……………………………………..……..16
Actividades de aprendizaje………………………………………...…………………20
Glosario……………………………………………………………….………………….22Conclusión……………………………………………………………………..………..23
Bibliografía………………………………………………………………………..……..24





Resumen
El Dr. Shingo es el autor de numerosos libros incluyendo: El estudio del sistema de producción de Toyota, Una Revolución en la fabricación: El sistema de SMED, Control de calidad cero: La inspección de la fuente y el sistema Poka-yoke, Estrategias dominantes para la mejora de la planta, Producción sin stocks el sistemaShingo para la mejora continua, y El sistema de gerencia de producción de Shingo: Mejorar funciones de proceso.

Shingo distingue claramente entre un error y un defecto. El error es inevitable. Los operarios son seres humanos. No puede esperarse que se concentren todo el tiempo, o comprendan siempre a la perfeccióntodas las instrucciones que reciben. Sin embargo, sí puede evitarse que loserrores se conviertan en defectos si se actúa consecuentemente en la etapa del error.

Las inspecciones en la fuente son métodos de inspección que, más que estimular la información y la acción en respuesta a defectos, están basados en la idea de descubrir errores que puedan dar origen a defectos. El objetivo: informar y actuar en la etapa del error de forma tal que los errores no seconviertan en defectos. Con este sistema, se obtiene una mayor calidad de productos en menor cantidad de tiempo.






Biografía del autor
1909 Nacimiento en Saga, Prefectura de Saga, Jap6n, en 8 de enero.
1924 Mientras estudiaba en la Escuela Técnica Superior de Saga, lee y queda profundamente impresionado por el libro El secreto de eliminar los esfuerzos no rentables, de Toshiro Ikeda, unatraducción de las tesis de Taylor.
1930 Se gradúa en el Colegio Técnico Yamanashi en ingeniería mecánica; empieza a trabajar en Taipei Railway Factory (Factoría del ferrocarril de Taipei).
1931 Mientras es un técnico en el taller de fundición de dicha fábrica, observa las operaciones de los trabajadores y siente la necesidad de mejorarlas. Lee trabajos sobre la organización del flujo deoperaciones en las plantas de Japan National Railways y siente la necesidad de racionalizar la dirección de fábricas. Lee The PrincipIes of SGientific Management de Taylor y, muy impresionado, decide hacer del estudio y práctica de la dirección científica el trabajo de su vida. Lee y estudia diversos libros, incluyendo los trabajos de Yoichi Veno y textos publicados por la Japan Industrial Association.1937 Durante dos meses a partir de l de septiembre, asiste al primer curso de entrenamiento sobre ingeniería industrial de larga duración, patrocinado por la Japan Industrial Association, precursora de la Japan Management Association. Es instruido a fondo sobre el concepto de «análisis de movimientos» por Ken' ichi Horikome.
1943 Trasladado a la planta de fabricación A mano (Yokohama) bajo lasórdenes del Ministerio de Municiones. Como Jefe de Sección de fabricación, aplica el concepto de operaciones en flujo a la producción de los mecanismos de regulación de la profundidad de torpedos e incrementa la productividad en el 100%.
1945 Bajo las órdenes del Ministerio de Municiones, es trasladado a Ishii Precisión Mfg....