SEGMENTACION DE MERCADOS

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Concepto.

Es el proceso mediante el que se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios sub-mercados o segmentos deacuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.
Los elementos de cada sub-mercado son similares en cuanto a preferencias, necesidades y comportamientos, es por esoque tiene que elaborarse un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos. El proceso de segmentación implica:
Conocer las necesidades del consumidor
Crear un producto o un programa de mercadotecniapara alcanzar ese sub-mercado y satisfacer sus necesidades.
Producir una variedad del mismo producto para cada segmento del mercado.

Características de la segmentación.
La segmentación de mercadoses primero que nada un proceso; esto significa que no es una actividad que se realiza una sola vez en la empresa y que acaba inmediatamente después, sino que es una actividad permanente. Comienza conla identificación de grupos específicos de consumidores, y luego, debido a que éstos son identidades en proceso permanente de cambio, continúa con la vigilancia de cada grupo para irse adecuando a susnecesidades específicas.
Es importante remarcar que la segmentación consiste en identificar grupos y no en crearlos; ello implica que los segmentos existen en la naturaleza y que la empresa tiene quedescubrirlos. Los segmentos se crean en función de las características de los consumidores y no en función de los productos que los satisfacen. Los consumidores se van a orientar al consumo de tal ocual producto en función de sus necesidades y, por lo tanto, los productos son los elementos que utilizan las empresas para satisfacer las necesidades similares de los individuos.

Proceso desegmentación.
Para segmentar un mercado se requiere de un proceso relativamente simple que consiste en delimitar nuestra área de mercado, identificar las variables de segmentación que corresponden a las...