SEGMENTACION DE MERCADOS

“EL ANÁLISIS DEL ATRACTIVO
DEL MERCADO”

MERCADO
 Gente o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y la
voluntad de comprar.
 Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero
para gastar y el deseo de gastarlo. También, cualquier persona o
grupo con el que un individuo o empresa tiene una relación actual
o posible de intercambio.

CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS
 Desdeel punto de vista
geográfico
 Mercados locales y/o
mercados regionales
 Mercados nacionales
 Mercados multinacionales
y extranjeros
 Mercados globales
 Según el tipo de consumo
 Mercado de consumo
 Mercado de servicios
 Mercadotecnia industrial

 Según el tipo de productos
 Mercado de materias primas
 Mercado de productos
industriales
 Mercado de productos
informáticos
 Mercado deproductos
manufacturados
 Mercado de servicios
 De acuerdo con el tipo de demanda
 Mercado disponible
 Mercado real
 Mercado potencial
 Mercado meta

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Proceso de dividir el mercado total de bienes y servicios en grupos
más pequeños, de modo que los miembros de cada grupo sean
semejantes respecto a los factores que influyen en la demanda.

VENTAJAS






Certidumbre en el tamaño del mercado
Claridad al establecer planes de acción
Identificación de los consumidores integrales del mercado
Reconocimiento de actividades y deseos del consumidor
Simplificación en la estructura de marcas
Facilidad para la realización de actividades promocionales
Simplicidad para planear

PASOS EN LA SEGMENTACIÓN DE UN
MERCADO
1. Seleccione un mercado o categoría de productopara su
estudio.
2. Escoja una base o bases para segmentar el mercado.
3. Seleccione los descriptores de la segmentación.
4. Perfile y analice los segmentos.
5. Seleccione los mercados meta.
6. Diseño, implementación y mantenimiento de mezclas de
mercadotecnia apropiadas.

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Demográficas
Demográficas

Geográficas
Geográficas

Psicográficas
Psicográficas

De
Deposiciónposicióndel
del
usuario
usuariooode
deuso
uso

VARIABLES DEMOGRÁFICAS
Tiene la característica particular de ser las únicas que se pueden
medir en forma estadística. Cada país realiza actividades para
levantamiento de información con una periodicidad determinada
(censos), a partir de los cuales es posible tener datos estadísticos
confiables. Dentro de este grupo encontramos variables como:







Edad
Sexo
Nivel socio-económico
Estado civil
Nivel de instrucción
Religión
Características de vivienda

VARIABLES GEOGRÁFICAS
Son las variables ambientales que dan origen a las diferencias en
las personalidad de comunidades por su estructura geográfica.
En este grupo encontramos variables como:





Unidad geográfica
Condiciones geográficas
Raza
Tipo de población

VARIABLES PSICOGRÁFICAS
Enla actualidad han tenido una influencia total en los motivos y
decisiones de compra del consumidor, no son claramente
perceptibles y no siempre pueden medirse, sin embargo,
representan un excelente medio para posicionar y comercializar
los productos de una empresa, por lo que merecen ser
estudiadas con detenimiento. Las variables psicográficas se
integran como sigue:







Grupos dereferencia
Clase social
Personalidad
Cultura
Ciclo de vida familiar
Motivos de compra

VARIABLES DE POSICIÓN DEL
USUARIO O DE USO
Se refiere a la disposición que tiene el consumidor ante la
posible compra de un producto, es decir, a la posición que
juega dentro de nuestro segmento de mercado. La clasificación
que puede hacerse del mismo sería la siguiente:






Frecuencia de uso
Ocasión de usoTasa de uso
Lealtad
Disposición de compra

CARACTERÍSTICAS DE UN
SEGMENTO DE MERCADO
 El segmento de mercado debe ser medible, es decir, debemos
conocer el número aproximado de elementos que lo conforman.
 El segmento de mercado debe ser susceptible a la diferenciación,
es decir, debe responder a un programa de mercadotecnia distinto a
otros productos.
 Debe ser accesible, o sea, se debe...