Segmentacion Del Mercado

INTRODUCCION

La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.
El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores paraque sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica.
El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor, además es un indicador de la percepción del cliente sobre nuestroproducto y mezcla de marketing en comparación con los demás producto existentes en el mercado.
Las empresas se han dado cuenta que no pueden atender a todos los compradores de mercado, no de la misma forma porque los compradores son demasiados y están dispersos geográficamente y presentan necesidades y prácticas de compra diferentes, por lo tanto las empresas en lugar de competir en todo elmercado, la empresa identifica el mercado que puede atender de forma más rentable, por lo que las empresas escogen con que clientes desean mantener relaciones comerciales a través de la Segmentación del Mercado.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Los mercados están compuestos por compradores que se diferencian de una o varias maneras, estas pueden ser diferencias en función de sus deseos, de sus recursos,de su situación geográfica, de sus actitudes de compra y de sus prácticas de compra. Entonces mediante la segmentación del mercado las empresas dividen estos grandes mercados en segmentos más reducidos a los que se pueda llegar de forma más eficaz con productos y servicios que satisfagan las necesidades exclusivas de la persona.
La segmentación de mercados puede tener varios focos de trabajo.Puede ser centrado en el cliente a partir de los criterios de segmentación en el cual se analizan los perfiles o su comportamiento de compra (análisis del antes, durante y después de la compra, la frecuencia, el volumen, la ocasión); centrado en productos/servicios en la cual predomina el conocimiento de los motivadores de compra, diferenciadores, beneficios primarios y secundarios, etc.; centradoen el proveedor, lo cual conlleva a un enfoque especial en la imagen, la opinión y la preferencia. Y sin importar el enfoque, la segmentación debe ser dinámica (constante y periódica) debido a que en el tiempo los consumidores y las reglas sociales cambian, así como las percepciones sobre los productos y proveedores. 
  
El proceso de segmentación de mercados abarca las etapas de estudio,análisis y preparación de perfiles de clientes.
1. Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan acabo entrevistas de exploración y se organiza sesiones de grupos (focus groups) para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores (segmentaciónpsicográfica y conductual). Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, geográficos, socioeconómicos de los participantes. 
  
2. Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento conlos consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes. 

3. Preparación de perfiles: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, geografía, etc. Y se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse...