Segmentacion Filminas
- 2011-
Temas de hoy
Segmentación
Bibliografía
Dirección de Marketing, Kotler. Capítulo 8. 12 ma. ed.
October 17, 2011
Segmentación
Segmentación
¿Quées un segmento?
¿Para qué sirve segmentar?
October 17, 2011
Segmentación
Un segmento es:
Un agrupamiento de consumidores en virtud
de algún “factor de relación” que los vincule.Segmentación
1º
Definir el mercado de referencia
Cuáles son las necesidades o funciones a satisfacer Quiénes son los diferentes grupos de compradores Cuáles son las tecnologías para producir esasfunciones
¿Cuál es el producto - mercado?
Segmentación
Definir el mercado de referencia
Estrategias de concentración. Una función y un grupo de compradores.
Estrategia de especialistaen producto. Una función para todos los grupos de compradores.
Macrosegmentación
Especialista en cliente. Un grupo de clientes y una gama de funciones complementarias.
Especializaciónselectiva Varios productos en varios mercados sin un vínculo entre ellos.
Segmentación
Microsegmentación
1º Análisis de la segmentación.
2º Elección del o los segmentos objetivo
3º Definicióndel posicionamiento.
4º Desarrollo del programa de marketing.
Segmentación - Ventajas
Concentración de los esfuerzos de marketing. Mejor conocimiento y comprensión de los clientes. Aumenta laeficiencia con que se brinda el producto/servicio.
Mejora la identificación de las pautas de éxito para abordar el mercado.
Mayor sensibilidad a las necesidades y cambios de los clientes.Premisas básicas
Los segmentos tendrán que ser:
•
• • •
Diferentes entre sí.
Internamente homogéneos. Medibles económicamente. Comercialmente abordables.
Tipos de segmentación
GeográficaNaciones, provincias, barrios, etc. clima, densidad del área, tamaño.
Demográfica
Edad, sexo, estado civil, ingresos, ocupación, educación.
Psicográfica
Estilo de vida, personalidad,...
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