Segmentacion Guante

Segmentación de clientes
La segmentación a la cual están orientados nuestros productos, es directamente a los consumidores del sector ABC1, C2 y C3 (media-media alta) en donde los varones entre 22 y 60 años compran principalmente calzado de vestir para terno o trajes, como primera preferencia negro seguido del café (marrón).
Guante se encuentra en el comercio en distintos formatos con:tiendas propias, outlet y en los distintos malls del país.
Sus tiendas propias están ubicadas en lugares estratégicos como por ejemplo: en el centro de Santiago, en la calle agustinas, lugar de mucho tránsito peatonal. Esta tienda a demás de generar un alto volumen de ventas y con esto utilidades para la empresa sirve como vitrina, ya que muchos de los consumidores solo cotiza y luego se aproximan alas tiendas ubicadas más cerca de sus hogares, principalmente las posicionadas en los mall.
Al momento Guante cuenta 29 tiendas, entre las propias, los outlet y las que se encuentran en los mall.
En los outlet contamos con una superficie dedicada a la liquidación de temporada, o productos de segunda selección, este recurso es utilizado para generar volúmenes de ventas pero sin afectar elposicionamiento de la marca.Otra de las ventajas que ofrecen los outlet es la forma de pago que se adecua a todos; efectivo, cheque, red compra, tarjetas de crédito, Ripley, Jumbo, Easy, Johnson, Hites, Presto.
Teniendo en cuenta el volumen de la demanda de calzado para hombres a nivel mundial, el cual alcanza a los 4.97 miles de millones anuales, es que se considera la industria del calzado unaoportunidad en crecimiento constante. Debido al aumento constante de la población mundial.
Es por esto que guante cruza las fronteras para enfrentar nuevos comercios dentro del continente y con esto una expasión y posicionamiento de la marca en países como: México, Perú, Bolivia, Costa Rica, Paraguay, Argentina y Ecuador.
Chile lidera el consumo de calzado per cápita en Latinoamérica con un 4,0dentro de los países en los cuales se comercializa guante el que sigue a chile es Argentina con un 3,0, México 2,8, Ecuador 2,7, Perú 2,4, Bolivia 2,3 y Paraguay 2,3.





Posicionamiento Geográfico en Santiago y Regiones

Santiago Regiones Outlet
Mall Plaza Tobalaba Iquique Irarrázaval
Mall Plaza Vespucio Antofagasta San Antonio
Mall del Centro La Serena A.V. Matta
Mall FloridaCenter Rancagua Álvarez de Toledo
Plaza Oeste Talca Buena Ventura
Maipú Chillan Vicuña Mackenna
Alto las Condes Talcahuano
Parque Arauco Temuco
Panorámico Valdivia
Agustinas Los Ángeles
Mall Plaza Norte Puerto Montt
Viña







En el mercado el incremento de los nichos, alta diferenciación de productos, conciencia respecto a productos cómodos, de moda y ecológicamenteviables, son parte de las estrategias utilizadas para la innovación y renovación constante de la empresa.






Clientes
El cliente tanto interno como externo requiere de una preocupación especial.
En cuanto a los clientes internos debemos tener una preocupación especial ya que estos son la cara visible de la empresa, los que interactúan con los clientes los que concretan las ventas; conellos debemos crear lasos, conocerlos y escucharlos, hacerlos sentir parte de la empresa y que participen de esta.
Con esto podemos recibir una mejor entrega de su parte, que se sientan cómodos trabajando y que les de gusto trabajar, eso tendrá como recompensa una mejor disposición al momento de relacionarse con los consumidores.
Por otro lado están los clientes externos en los cuales debemosdestacar algunos puntos clave para desarrollar nuestra empresa para ellos:
Trato Personalizado: Debemos siempre procurar una relación personal con nuestros clientes, tratando de hacerlos sentir únicos y especiales, con esto debemos entregar más flexibilidad a nuestros empleados para que puedan atender todas las consultas o problemas de un mismo cliente, y asi evitamos que un mismo cliente este...