Segmentacion
Páginas: 25 (6089 palabras)
Publicado: 10 de mayo de 2012
Fascículo 3
3/2/99 10:28
Página 1
Fascículo 3
3/2/99 10:28
Página 2
Este fascículo pertenece a la colección «Estrategias de Marketing y Clientes», cuyos contenidos han sido facilitados por Daemon
Quest para el diario Expansión. Esta colección comprende 8 fascículos enumerados correlativamente y distribuidos semanalmente de manera gratuita junto con el diario Expansión.
Todoslos derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida, distribuida, comunicada públicamente o utilizada con
fines comerciales, ni en todo ni en parte, ni registrada en, o transmitida por, un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o cualquier otro,
ni modificada,alterada o almacenada sin la previa autorización por escrito de sus titulares.
PRINTED IN SPAIN - IMPRESO EN ESPAÑA
© Daemon Quest, Madrid 2005
EJEMPLAR EDITADO PARA EL DIARIO «EXPANSIÓN»
Pº de la Castellana, 66. 28046 Madrid
Depósito Legal: M-3308-2005
Diseño: Sienna Design, S. L.
Realización: Producción Recoletos
Preimpresión: Gráficas Villa, S. L.
Impresión y encuadernación: GráficasVilla, S. L.
Fascículo 3
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Fascículo 3
Segmentación de Mercado
Ya no vale el café para todos. El Marketing de masas ha pasado a la
historia, porque ningún producto o servicio puede diseñarse para
todos los públicos, sea cuál sea su origen o situación. La única forma
de reducir al mínimo las posibilidades de fracaso pasa por realizar
una segmentaciónadecuada del mercado y gestionar correctamente los grupos de clientes a los que se vaya a orientar la oferta.
Se trata, sin duda, de una de las decisiones más críticas de la estrategia de Marketing.
Abstract
>
Desde principios del siglo XX se han aplicado estrategias de segmentación para el diseño
y comercialización de la oferta, pero siguen siendo procesos complejos.
>
La segmentaciónes el proceso más crítico de la estrategia de Marketing.
>
La segmentación correcta es aquélla que permite detectar y analizar las oportunidades que
ofrece el mercado, descubrir los nichos sin atender, conocer los deseos y gustos de los consumidores y adecuar las estrategias comerciales y de Marketing.
>
No basta con segmentar correctamente. Lo importante es, además, gestionar de lamanera más adecuada el mercado al que se orienta la oferta.
>
Los cuatro métodos más comunes de segmentación son la geográfica (en la que los consumidores se diferencian por características de localización), la demográfica (donde lo determinante son los elementos que describen la situación personal del cliente), la psicográfica
(en la que se atiende más a los estilos de vida, actividades yfocos de interés de los usuarios) y la comportamental (fundada en las características del comportamiento de compra
del cliente).
>
El objetivo de la segmentación no es tener a cualquier cliente en cartera, sino seleccionar
una cartera de clientes altamente rentables y prescindir de los que no lo son.
●
Estrategias de
Cómo maximizar las
oportunidades del mercado
potencial Fascículo 3
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Segmentación de Mercado
Estrategias de
Fascículo 3
1. La segmentación: un proceso de cambio constante
Segmentar es uno de los conceptos más veteranos y desconocidos del mundo de los negocios.
De su importancia y valor se dio cuenta, hace casi un siglo, Alfred P. Sloan, mítico presidente de
la multinacional General Motors. A él le corresponde lapuesta en marcha de uno de los primeros modelos de segmentación de la Historiai.
Consciente de que no todos los norteamericanos compraban coches de la misma forma,
Sloan puso todo su empeño en segmentar el mercado automovilístico de Estados Unidos para
adecuar la oferta a los grupos de potenciales consumidores. Lo consiguió. El que fuera uno de
los directivos más destacados de la industria...
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Fascículo 3
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Este fascículo pertenece a la colección «Estrategias de Marketing y Clientes», cuyos contenidos han sido facilitados por Daemon
Quest para el diario Expansión. Esta colección comprende 8 fascículos enumerados correlativamente y distribuidos semanalmente de manera gratuita junto con el diario Expansión.
Todoslos derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida, distribuida, comunicada públicamente o utilizada con
fines comerciales, ni en todo ni en parte, ni registrada en, o transmitida por, un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o cualquier otro,
ni modificada,alterada o almacenada sin la previa autorización por escrito de sus titulares.
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EJEMPLAR EDITADO PARA EL DIARIO «EXPANSIÓN»
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Diseño: Sienna Design, S. L.
Realización: Producción Recoletos
Preimpresión: Gráficas Villa, S. L.
Impresión y encuadernación: GráficasVilla, S. L.
Fascículo 3
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Fascículo 3
Segmentación de Mercado
Ya no vale el café para todos. El Marketing de masas ha pasado a la
historia, porque ningún producto o servicio puede diseñarse para
todos los públicos, sea cuál sea su origen o situación. La única forma
de reducir al mínimo las posibilidades de fracaso pasa por realizar
una segmentaciónadecuada del mercado y gestionar correctamente los grupos de clientes a los que se vaya a orientar la oferta.
Se trata, sin duda, de una de las decisiones más críticas de la estrategia de Marketing.
Abstract
>
Desde principios del siglo XX se han aplicado estrategias de segmentación para el diseño
y comercialización de la oferta, pero siguen siendo procesos complejos.
>
La segmentaciónes el proceso más crítico de la estrategia de Marketing.
>
La segmentación correcta es aquélla que permite detectar y analizar las oportunidades que
ofrece el mercado, descubrir los nichos sin atender, conocer los deseos y gustos de los consumidores y adecuar las estrategias comerciales y de Marketing.
>
No basta con segmentar correctamente. Lo importante es, además, gestionar de lamanera más adecuada el mercado al que se orienta la oferta.
>
Los cuatro métodos más comunes de segmentación son la geográfica (en la que los consumidores se diferencian por características de localización), la demográfica (donde lo determinante son los elementos que describen la situación personal del cliente), la psicográfica
(en la que se atiende más a los estilos de vida, actividades yfocos de interés de los usuarios) y la comportamental (fundada en las características del comportamiento de compra
del cliente).
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El objetivo de la segmentación no es tener a cualquier cliente en cartera, sino seleccionar
una cartera de clientes altamente rentables y prescindir de los que no lo son.
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Estrategias de
Cómo maximizar las
oportunidades del mercado
potencial Fascículo 3
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Segmentación de Mercado
Estrategias de
Fascículo 3
1. La segmentación: un proceso de cambio constante
Segmentar es uno de los conceptos más veteranos y desconocidos del mundo de los negocios.
De su importancia y valor se dio cuenta, hace casi un siglo, Alfred P. Sloan, mítico presidente de
la multinacional General Motors. A él le corresponde lapuesta en marcha de uno de los primeros modelos de segmentación de la Historiai.
Consciente de que no todos los norteamericanos compraban coches de la misma forma,
Sloan puso todo su empeño en segmentar el mercado automovilístico de Estados Unidos para
adecuar la oferta a los grupos de potenciales consumidores. Lo consiguió. El que fuera uno de
los directivos más destacados de la industria...
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