Segmentacion

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Gabriel Olamendi

Estrategias de Segmentación

b Hay que tener claro que un mercado único no existe, puesto que los humanos
somos individuos complejos con condiciones de vida, costumbres sociales,
prácticas de trabajo,...diferentes.
b El proceso de segmentación consiste en dividir el mercado en grupos
de compradores (segmentos) que buscan en el producto el mismoconjunto
de atributos.
b Los nichos (características del producto) se crean. Los segmentos (tipo de
compradores) son más interesantes.
1.- Concepto de segmentación
b El mercado es el conjunto de personas (físicas o jurídicas) que tienen
unas necesidades que desean satisfacer.
b La Empresa XAX considera este mercado bajo una de las siguientes
características, como:
a) El conjunto depersonas con necesidades similares:
b En dicha Empresa fabrican un producto uniforme que distribuyen de una sola
forma y a un solo precio, utilizando una comunicación dirigida a la masa
de consumidores.
i Producción en serie: Permite la reducción de costes, gracias
al aprovechamiento economía de escala.
i Inconveniente: No permite la adaptación de la oferta a las características
de cadasegmento.
b) Cada una de las personas que componen el mercado tiene unas necesidades
especiales y diferentes de las de los demás:
b La forma de satisfacer las necesidades de los consumidores, que son diferentes,
es adaptándose a dichas diferencias.
b Económicamente el producto es más caro, pero el Cliente tiene la seguridad
de que sus necesidades son atendidas:
i Al ser dicha Empresa artesanal, elproducto (con el precio, comunicación,...)
lo hacen "a la medida" de las necesidades de su Cliente.
i Esto ocurre cuando el número de compradores no es muy grande o cuando
en determinados servicios no hay más remedio que estudiar las necesidades
o características individuales de cada comprador.
c) La Empresa no adapta la producción a las características de cada individuo,
pero tampococonsidera que todos los compradores tengan iguales
necesidades (la segmentación):
b Entonces, la Empresa averigua si existen segmentos o grupos de población
que tengan necesidades similares y homogéneas que puedan satisfacer
de una determinada forma.
b Por tanto, la segmentación del mercado "consiste en la identificación de grupos
de población con necesidades homogéneas, cada uno de los cualespuede ser
tratado comercialmente de una forma diferente".
Segmentación

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b Segmentar el mercado implica analizar las necesidades del consumidor
y reconocer que dichas necesidades no son uniformes, sino que se pueden
agrupar en segmentos homogéneos que deben tratarse de forma diferente.
2.- Bases para una correcta segmentación
Para segmentar un mercadoadecuadamente, éste debe ser:
a) La información acerca de las características del comprador que se vaya
a utilizar como criterio de segmentación debe ser fácilmente identificable.
b) El segmento de población seleccionado debe ser fácilmente accesible.
c) El segmento debe ser medible. De lo contrario no sabremos qué recursos
de ventas y de Marketing dedicarles, porque desconocemos cómo es
de grande.d) El segmento debe ser suficientemente diferente de otras partes del mercado
con productos y precios, y así atraer solamente al segmento elegido.
e) El segmento seleccionado debe ser lo suficientemente grande para que sea
significativo.
f) El segmento elegido debe ser duradero, no volátil. Que ofrezca beneficios
no sólo este año, sino también los próximos.
3.- Objetivo de la segmentación
bNuestra Empresa busca una mejor rentabilidad de su programa de Marketing:
a) A nivel publicitario, seleccionamos las técnicas más adecuadas
según los segmentos.
b) A la hora de la distribución, escogemos aquel tipo de establecimientos
en el que sus Clientes potenciales tengan costumbre comprar.
c) Cuando tenemos que determinar el precio podremos conocer cuáles son
las posibilidades...