segmentacion

SEGMENTACIÓN

Segmentación de mercados
• Dividir un mercado en grupos distintos de consumidores, con
base en sus necesidades, características o conductas y
podrían requerir productos o mezclade marketing diferente.
• SEGMENTO DEL MERCADO: grupo de consumidores que
responden de forma similar a un conjunto dado de acciones de
marketing.
• MERCADO META: conjunto de consumidores que tienennecesidades o características comunes a quienes las compañías
deciden a tender.

TIPOS DE MERCADO

• Mercado de consumidores
• Mercado industria
• Mercado de intermediariosCaracterísticas estratégicas de un
segmento de mercado
• Medible
• Diferenciado
• Accesible
• Susceptible a las acciones planeadas
• Rentable

PROCESO DE SEGMENTACIÓN
1. ANÁLISIS DE SEGMENTOS
2. ELECCIÓNDEL MERCADO
3. POSICIONAMIENTO
4. PROGRAMACIÓN DE MARKETING

PROCESO DE LA SEGMENTACIÓN

• ANÁLISIS DE SEGMENTOS:
Subdivisión de los mercados, identificar los segmentos
del mercado total endistintos grupos de compradores
que tienen las mismas expectativas o requisitos.
. Macrosegmentación : “mercados productos”
. Microsegmentos: cubre segmentos de clientes de cada
mercado productoprevia identificación (Descriptiva, por
beneficios buscados, por estilo de vida, comportamental)

Si la conclusión es positiva…
• Primero, debemos hacer un análisis
sincero de la situación en laque se
encuentra la empresa respecto al
mercado y en cuatro capacidades:
•
•
•
•

Procesos
Tecnología
Organización
Conocimiento

• Segundo, debemos definir a donde
queremos llegar.
•Tercero, debemos ver la manera de cerrar
la brecha entre donde queremos llegar y
nuestra situación actual.
• Por último, !ponerse en acción!

Enfoque Metodológico
1

Dónde estamos actualmente?Diagnóstico

Dónde nos estamos dirigiendo
y que tenemos que hacer
para llegar?

2

Visión/Estrategia

Qué tenemos que hacer bien
para lograrlo?

Capacidades

3

Desarrollo e...