segmentacion

Segmentacion: Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos y que permita satisfacer lasnecesidades de estos.
La segmentación permite comprender mejor las necesidades y deseos de los consumidores y proporciona los siguientes beneficios:
-Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes-contribuye a establecer prioridades
-facilita el análisis de la competencia
-facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades especificas

Requisitos de los segmentos demercado
-deben ser identificables y medibles
-deben ser accesibles
-deben ser sustanciales
-deben ser diferentes
-deben ser defendibles
Criterios de segmentación
Objetivos: demografía, sexo,edad, socioeconómicos: renta, ocupación y geográficos: región hábitat etc
Subjetivos: estilos de vida, actitudes, percepciones, preferencias.
Criterios para segmentar mercados industriales1-caracteristicas de la organización del comprador
2-caracteristicas del centro de compra
3-caracteristicas del producto
4-caracteristicas de la organización del vendedor.
Modelo de wind y Cardozo : contemplasegmentación en 2 etapas, macrosegmentacion y microsegmentacion
Macrosegmentos: mercados de usuarios finales, aplicación del producto, tamaño de cliente, proporción de uso del producto, localizacióngeográfica.
Microsegmentacion: posición jerarquica de la unidad de decisión. Características personales de los decisores, importancia percibida de la compra, etapa en el proceso de compra.
Métodosy técnicas de segmentación

Segmentación: “a priori”: tabulaciones cruzadas, análisis de la varianza, análisis discriminante
Optimización: AID, CHAID, método de belsonTipología: optimización : cluster análisis, análisis factorial

Análisis CHAID Y AID: permiten detectar la interaccion de los diversos atributos de los consumidores , se diferencian en la...