segmentacion

Examen transversal segmentación de clientes

Plan de segmentación de clientes:
Producto: auto de lujo
Aston Martin
Compañía
Aston Martin es un fabricante británico de automóviles de lujo y alto rendimiento, perteneciente a un consorcio liderado por David Richards de Prodrive desde marzo de 2007.
Director ejecutivo: Ulrich Bez
Fundación: 1913
Fundadores: Robert Bamford, Lionel MartinCaracterísticas del producto
















A. Técnicas de prospección:
A través de la búsqueda sistemática interminable de clientes con un objetivo claro para la compañía:

Afiliándose a multitudinarias organizaciones
Participar en actividades donde se pueda interactuar con personas influyentes que se puedan convertir en unos potenciales clientes.
Publicidad eficazpara poder estimular interés en su oferta y alertar a los clientes potenciales a iniciar contacto con la compañía.
Exhibición y muestras en ferias comerciales, donde las personas tiendan a reunirse.
A través de su página web.
Tener un personal altamente capacitado para la potencial venta.
B. Ventajas y beneficios del proceso de segmentación:
Ventajas:
Adelantarse a lacompetencia.
Saber el tamaño del mercado meta según sus necesidades.
Ser exclusivos en sus diseños y modelos de vehículos.

Beneficios:
Ser reconocidos como una marca súper lujo dentro del mercado.
Mantener el estándar de calidad de la compañía
Fidelización de clientes.
C. Identificación del posicionamiento del producto:
Cabe destacar que elposicionamiento es lo que está en la mente y corazón de nuestro cliente en relación a la competencia.
Posicionamiento por beneficio: a través de esta estrategia, nuestro objetivo es resaltar los atributos más poderosos de nuestra compañía que son valiosos para nuestros clientes, tales como:
Ser una marca confiable a nivel mundial.
Con la alta seguridad y eficiencia en nuestrosmodelos.
Dar la posibilidad de personalizar o definir detalles del modelo elegido (manubrio, butacas, diseño interior, materiales, tablero, etc.)
D. Identificar el mercado
Mercado de consumo debido a que nuestro producto está diseñado para satisfacer necesidades personales específicos.


F. Estilo(s) de vida en el segmento seleccionado

Personas con alto grado de exigencia referente a lacompra de un producto o servicio.
Personas acostumbradas a un estilo de vida con excentricidades y lujos.
Compradores que no miden en el valor de un producto o servicio.
El precio no afecta o influye en su decisión de compra.
G. Tamaño de cada segmento
Según las estadísticas podemos determinar que, el segmento de compradores de marcas de lujo, no supera el 2,5% del total de lapoblación en chile.


H. Misión y objetivos
Estrategia de segmentación
Misión:
Estamos comprometidos a proporcionar distintivo 
productos para el automóvil y un servicio excepcional 
mientras que el tratamiento de nuestros clientes y empleados 
con integridad inquebrantable  


Objetivo:
Aston Martin quiere buscar "su lugar" en el mundo de los autos de lujo,y para eso ha decidido implementar un profundo cambio de estrategia.
El objetivo de la marca es duplicar sus ventas en tres años, tarea de la cual formará parte el nuevo accionista que acaba de ingresar al grupo, la firma de inversión Torreal, propiedad del empresario Juan Abelló.
La operación, de la que ninguna de las partes involucradas quiere dar detalles, se realiza en un momento en el queAston Martin, que este año celebra su centenario, sigue buscando su sitio en la industria, después de unos años de vaivenes en su estructura accionarial.

Ford cerraba 2006 con las mayores pérdidas de su historia, cercanas a 10.000 millones de euros. Su división de automóviles de lujo, que aglutinaba a Jaguar, Volvo y Aston Martin, perdía unos 250 millones. Ninguna de las tres marcas pertenece...