Segmentacion

Segmentación del Mercado

Definición

Identificación de grupos de consumidores que suelen reaccionar de manera semejante cuando se les ofrece una combinación particular de nuestras ofertas.

Heaquí un ejemplo de cómo podríamos clasificar a los consumidores en segmentos, observemos los motivos tan dispares que tienen los espectadores de la siguiente figura:

Las personas se sienteatraídas por distintos aspectos de un producto o de una mezcla de mercadotecnia. Los aficionados de un equipo de béisbol externan diversas reacciones cuando su equipo consigue un rally de carreras en laoctava entrada.

Al seguir una estrategia de segmentación, una firma decidirá tal vez concentrar sus esfuerzos en un solo segmento del mercado. Como lo ha hecho la General Motors con su amplia selecciónde modelos económicos, familiares y de prestigio, que incluyen desde el Chevrolet hasta el Cadillac.

Algunas de la ventajas que tendremos al aprovechar el conocimiento de las necesidades de unmercado son las siguientes:

Estaremos en mejor posición de identificar y comparar las oportunidades de mercadotecnia. Estas estarán presentes cada vez que encontramos uno o mas segmentos que noestán muy contentos con los productos actualmente disponibles para ellos.
Podemos introducir ajustes mas finos en nuestra mezcla de mercadotecnia que trate de satisfacer al mayor número posible declientes, diseñaremos y trataremos programas que estén destinados específicamente a cada segmento del mercado.
Podemos idear nuestros programas y presupuestos de mercadotecnia basándonos en unpanorama mas claro de cómo cada segmento tiende a reaccionar.

Selección de la Base de Segmentación

Se dispone de muchísimas variables que sirven para dividir el mercado global en segmentossignificativos. En general se pueden clasificar en las siguientes variables:

Geográficas
Demográficas
Psicográficas
Conductistas

Segmentación Geográfica

Consiste en dividir...