Segmentacion
Páginas: 6 (1279 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2012
segmentacion02-09-2008
Apocalípticos e
Integrados
¿De qué se habla hoy cuando hablamos de Segmentación?
– Empecemos con un ejercicio
1
02-09-2008
– Cuantas veces levantaron la mano?
Somos uno?
2
02-09-2008
O muchos?
– Cuando nos centramos en el consumidor vemos diferentes aspectos de la misma realidad dependiendo donde esté nuestro punto de partida.
Somostodos iguales?
– Mujer – BC1C2 – Joven entre 25 y 30
3
02-09-2008
O somos diferentes?
– – – – –
28 años Soltera Abogado Conservadora Deporte Aventura
– – – – –
26 años Casada 2 hijos Ejecutiva Cuentas Estudia de Noche
– – – –
24 años Casada Diseñadora No ha podido tener hijos
Estamos acá ante tres segmentos de mercado? O Ante tres tipos de mujeres?
4 02-09-2008
Como priorizamos en el escaso tiempo que tenemos?
Nosotros como seres humanos estamos a la defensiva. Como complejos – Geográficos – demográficos – Sociales – Culturales – Personales – Individuales No podemos reaccionar siempre y sistemáticamente tomando en cuenta todas las variables disponibles
– Ante diferentes estímulos, vamos reaccionando de diferentes formas, – Y eso hace que nostransformemos en seres Multi identitarios – Parte de un complejo multicultural – En el mundo globalizado de hoy
5
02-09-2008
¿Qué herramientas tienen las empresas para acercarse al entendimiento de los seres humanos?
Segmentación de mercados
Es una herramienta analítica que ayuda a las empresas a determinar un segmento de mercado y una estrategia de marketing a empelar Es un criteriopara evaluar el interés por un segmento particular: que pueda ser Medible Accesible Considerable receptivo La tarea no termina al encontrar un segmento, sino que recién comienza………..
6
02-09-2008
Segmentación tradicional
Mercados homogéneos, difusos y segmentados
Preferencias homogéneas: Todos los consumidores quieren más o menos
Preferencias difusas: Cada quien quiere algodiferente
Preferencias aglomeradas: Grupos de clientes con preferencias afines
7
02-09-2008
Al segmentar
Buscamos formar grupos de individuos que tienen características similares entre sí y diferentes entre grupos. Podemos segmentar desde varios puntos de diferencia/similitud
Bases para segmentación
8
02-09-2008
Bases para Segmentar
geográfica País, Región, Comuna, Ciudad,Código Postal, Clima, Densidad – Segmentación Demográfica Edad, sexo, ingreso, Nivel Socioeconómico (NSE), educación, ocupación – Segmentación Psicográfica AIOs, (Actividades, Intereses, Opiniones) VALS (Valores y Estilos de vida) Rasgos de personalidad Segmentación conductista Uso, lealtad, ocasiones. – Segmentación por beneficios Tipos de necesidades o deseos específicos por satisfacer. Explícitos,Implícitos o Latentes.
– Segmentación
Segmentación geográfica: la globalización borra las fronteras
Las fronteras ya no definen más significativas barreras culturales La internet: es el verdadero medio global –Sentido de uno vs. los otros globales, social networking e identidades virtuales –Acceso audio / visual compite con conocimiento personal y proximidad geográfica
9
02-09-2008Segmentación demográfica: cambios en las variables
Aumento de la diversidad –Edad raza, etnia Edad, raza Redistribución de ingresos –Distribución menos equilibrada, más ricos y pobres Cambios regionales –Migraciones hacia Economías estables Se redefinen el “típico” hogar –Diferentes tipos de familias
Segmentación de estilos de vida: ¿cuáles son los ideales?
De quién es el sueño americano? –Para los fundadores: “libertad de la represión y falta de representación” representación – Para los más recientes inmigrantes: “la posibilidad de más oportunidades económicas y mejor vida para nuestros hijos” Roles a medida y posibilidad de cambio vs. Identidades sociales pre establecidas culturalmente – Proyectos según ciclo de vida –I Incremento de la participación y elección d l d l i i ió l...
Apocalípticos e
Integrados
¿De qué se habla hoy cuando hablamos de Segmentación?
– Empecemos con un ejercicio
1
02-09-2008
– Cuantas veces levantaron la mano?
Somos uno?
2
02-09-2008
O muchos?
– Cuando nos centramos en el consumidor vemos diferentes aspectos de la misma realidad dependiendo donde esté nuestro punto de partida.
Somostodos iguales?
– Mujer – BC1C2 – Joven entre 25 y 30
3
02-09-2008
O somos diferentes?
– – – – –
28 años Soltera Abogado Conservadora Deporte Aventura
– – – – –
26 años Casada 2 hijos Ejecutiva Cuentas Estudia de Noche
– – – –
24 años Casada Diseñadora No ha podido tener hijos
Estamos acá ante tres segmentos de mercado? O Ante tres tipos de mujeres?
4 02-09-2008
Como priorizamos en el escaso tiempo que tenemos?
Nosotros como seres humanos estamos a la defensiva. Como complejos – Geográficos – demográficos – Sociales – Culturales – Personales – Individuales No podemos reaccionar siempre y sistemáticamente tomando en cuenta todas las variables disponibles
– Ante diferentes estímulos, vamos reaccionando de diferentes formas, – Y eso hace que nostransformemos en seres Multi identitarios – Parte de un complejo multicultural – En el mundo globalizado de hoy
5
02-09-2008
¿Qué herramientas tienen las empresas para acercarse al entendimiento de los seres humanos?
Segmentación de mercados
Es una herramienta analítica que ayuda a las empresas a determinar un segmento de mercado y una estrategia de marketing a empelar Es un criteriopara evaluar el interés por un segmento particular: que pueda ser Medible Accesible Considerable receptivo La tarea no termina al encontrar un segmento, sino que recién comienza………..
6
02-09-2008
Segmentación tradicional
Mercados homogéneos, difusos y segmentados
Preferencias homogéneas: Todos los consumidores quieren más o menos
Preferencias difusas: Cada quien quiere algodiferente
Preferencias aglomeradas: Grupos de clientes con preferencias afines
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02-09-2008
Al segmentar
Buscamos formar grupos de individuos que tienen características similares entre sí y diferentes entre grupos. Podemos segmentar desde varios puntos de diferencia/similitud
Bases para segmentación
8
02-09-2008
Bases para Segmentar
geográfica País, Región, Comuna, Ciudad,Código Postal, Clima, Densidad – Segmentación Demográfica Edad, sexo, ingreso, Nivel Socioeconómico (NSE), educación, ocupación – Segmentación Psicográfica AIOs, (Actividades, Intereses, Opiniones) VALS (Valores y Estilos de vida) Rasgos de personalidad Segmentación conductista Uso, lealtad, ocasiones. – Segmentación por beneficios Tipos de necesidades o deseos específicos por satisfacer. Explícitos,Implícitos o Latentes.
– Segmentación
Segmentación geográfica: la globalización borra las fronteras
Las fronteras ya no definen más significativas barreras culturales La internet: es el verdadero medio global –Sentido de uno vs. los otros globales, social networking e identidades virtuales –Acceso audio / visual compite con conocimiento personal y proximidad geográfica
9
02-09-2008Segmentación demográfica: cambios en las variables
Aumento de la diversidad –Edad raza, etnia Edad, raza Redistribución de ingresos –Distribución menos equilibrada, más ricos y pobres Cambios regionales –Migraciones hacia Economías estables Se redefinen el “típico” hogar –Diferentes tipos de familias
Segmentación de estilos de vida: ¿cuáles son los ideales?
De quién es el sueño americano? –Para los fundadores: “libertad de la represión y falta de representación” representación – Para los más recientes inmigrantes: “la posibilidad de más oportunidades económicas y mejor vida para nuestros hijos” Roles a medida y posibilidad de cambio vs. Identidades sociales pre establecidas culturalmente – Proyectos según ciclo de vida –I Incremento de la participación y elección d l d l i i ió l...
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