Segmentacion

Introducción a la identificación y selección de mercados.
LIBRO PRINCIPIOS. (p313)
“La mayoría de las empresas encuentran el éxito concentrándose en un grupo de consumidores que la empresa puedeservir mejor que la competencia”.
Partes:
División del mercado en segmentos y selección de mercados objetivo. (tema 9)
Posicionamiento: creación de asociaciones con el producto que atraigan a losconsumidores. (tema 10)
Levi’s publicidad: “la calidad nunca pasa de moda”  lema del marketing moderno.
Tendencia a crear relaciones entre empresa y consumidores que ambos disfruten (antiguamenteeran simples transacciones).
Satisfacción del cliente y la ayuda que proporcionan la calidad, valor y servicio. (tema 11)
Referente a la competencia, el éxito en Marketing no significaconfrontación directa con la competencia, es mejor buscar nuevas formas de satisfacer consumidores:
Creación de ventajas competitivas. (tema 12)
LIBRO FUNDAMENTOS (p146)
CASO “DUNKIN’ DONUTS”
En 2002,mientras Allied Domecq buscaba oportunidades de crecimiento, su negocio Dunkin’ Donuts era descrito como un “gigante dormido”. Después de años de crecimiento estable como resultado de proporcionar una tazade café mañanero y una dona a millones de personas que van al trabajo, en 2002 DD enfrentaba dos retos importantes. Starbuck’s, la cadena con casa matriz en Seattle, seguía creciendo en popularidadconforme un número cada vez mayor de bebedores de café cambiaban a las variedades de exprés. Y más o menos al mismo tiempo, Krispy Kreme se convirtió en empresa pública al cotizarse en la bolsa, loque le permitió abrir con rapidez 150 expendios en medio de una gran atención de los medios por las ventas récord, mientras que las celebridades alababan su pastelería glaseada caliente.
Aun cuando laprecaución siempre está garantizada cuando empresas con ofertas similares crecen muy rápido, un examen más detallado de esta situación sugiere que estas compañías pueden estar atendiendo mercados...