Segmentacion

Páginas: 10 (2413 palabras) Publicado: 2 de diciembre de 2014
Conociendo al consumidor
La aplicación adecuada del
marketing ayuda a
desarrollar y mantener
ventajas competitivas, al
utilizar varias estrategias
para enfrentar a los
competidores y llegar a
conseguir una posición en la
mente del consumidor.

¿QUÉ ES SEGMENTAR?
• Seleccionar grupos bien definidos en base en los que girará el
plan de marketing (producto, precio, promoción y plaza).• La segmentación de mercados es el proceso de agrupar
consumidores de acuerdo a características comunes (mercado
meta).
• Un segmento de mercado está formado por un grupo
identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo,
actitudes de compra o hábitos similares a los que las
características del producto o servicio podrían satisfacer.
El principal objetivo de la segmentación demercados es
aumentar la precisión en la estrategia de marketing.

¿Qué es un Segmento de Mercado?









Conjunto de clientes potenciales.
Que tienen necesidades similares.
Que se hacen referencia entre ellos cuando compran.
Se parecen en la manera que:
Perciben el valor.
Ven los productos.
Compran los productos.
Es un grupo de clientes que responde en forma
similar auna estrategia de marketing.

¿Porqué Definir Segmentos
de Mercado?
• Es más fácil entender las necesidades de los clientes.
• Se enfoca “producto total” a un conjunto acotado de
necesidades de cliente.
• Es más fácil llegar a ser un líder en un mercado más
pequeño (pez grande en una fuente pequeña).
• Para identificar las herramientas de marketing a aplicar que
serán efectivas para ungrupo de clientes.
• Para identificar a los clientes que se verán atraídos por
nuestro enfoque.
• Generalmente es más rentable.

Tipos de Segmentación
• Segmentación por beneficio. Se agrupa a
personas o empresas que buscan un beneficio
similar por ejemplo: Precio bajo, producto de
alta calidad, servicio excelente.
• Segmentación demográfica. Se agrupa a
personas que comparten unacaracterística
demográfica común: ciudadanos maduros
acomodados, minorías de jóvenes de bajos
ingresos, etc.

Tipos de Segmentación
• Segmentación por ocasión. Se agrupa a personas
de acuerdo con las ocasiones en que usan el
producto o servicio. Ejemplo: pasajeros de una
aerolínea que vuelan por placer, por negocios o
por razones de urgencia.
• Segmentación por nivel de uso. Se agrupa segúnsean usuarios habituales, frecuentes, ocasionales
o no usuarios del producto/servicio.

Tipos de Segmentación
• Segmentación por estilo de vida. “Habitantes
suburbanos con camioneta”, “Hombres que viajan
en autobús”.
• Un mercado se puede segmentar de varias maneras,
entre otras:





Geográfica.
Por comportamiento de compra.
Por la propensión a comprar bienes tecnológicos.Etc.

Segmentación, planeamiento y
posicionamiento.
• Decidir qué segmentos servir.
• Planear abordar sólo aquellos segmentos que se puede
satisfacer de una manera superior sujeto a los requerimientos
competitivos de éxito.
• Posicionar las ofertas de manera que los consumidores objetivo
puedan apreciar su diferenciación respecto a la competencia.
• El posicionamiento es el esfuerzo degrabar los beneficios claves
y la diferenciación en la mente de los consumidores.
• El posicionamiento total se denomina propuesta de valor de la
marca. Es la respuesta a la pregunta del consumidor:

¿Por qué debería comprar su marca?

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Esta estrategia tiene como objetivo reunir la imagen
con conceptos como calidad, precio, duración, etc., y
lograr que éstaperdure en el recuerdo del
consumidor para lograr fidelizarlo a nuestra marca.
FACTORES DE POSICIONAMIENTO
• Naturaleza del producto que se está vendiendo
• Necesidades y deseos del mercado meta
• La competencia

POSICIONAMIENTO POR DIFERENCIACIÓN
• Responde a: ¿mi producto es
significativamente diferente al resto de los
productos de la competencia?
• Este posicionamiento es...
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