Segmentacion
La aplicación adecuada del
marketing ayuda a
desarrollar y mantener
ventajas competitivas, al
utilizar varias estrategias
para enfrentar a los
competidores y llegar a
conseguir una posición en la
mente del consumidor.
¿QUÉ ES SEGMENTAR?
• Seleccionar grupos bien definidos en base en los que girará el
plan de marketing (producto, precio, promoción y plaza).• La segmentación de mercados es el proceso de agrupar
consumidores de acuerdo a características comunes (mercado
meta).
• Un segmento de mercado está formado por un grupo
identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo,
actitudes de compra o hábitos similares a los que las
características del producto o servicio podrían satisfacer.
El principal objetivo de la segmentación demercados es
aumentar la precisión en la estrategia de marketing.
¿Qué es un Segmento de Mercado?
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Conjunto de clientes potenciales.
Que tienen necesidades similares.
Que se hacen referencia entre ellos cuando compran.
Se parecen en la manera que:
Perciben el valor.
Ven los productos.
Compran los productos.
Es un grupo de clientes que responde en forma
similar auna estrategia de marketing.
¿Porqué Definir Segmentos
de Mercado?
• Es más fácil entender las necesidades de los clientes.
• Se enfoca “producto total” a un conjunto acotado de
necesidades de cliente.
• Es más fácil llegar a ser un líder en un mercado más
pequeño (pez grande en una fuente pequeña).
• Para identificar las herramientas de marketing a aplicar que
serán efectivas para ungrupo de clientes.
• Para identificar a los clientes que se verán atraídos por
nuestro enfoque.
• Generalmente es más rentable.
Tipos de Segmentación
• Segmentación por beneficio. Se agrupa a
personas o empresas que buscan un beneficio
similar por ejemplo: Precio bajo, producto de
alta calidad, servicio excelente.
• Segmentación demográfica. Se agrupa a
personas que comparten unacaracterística
demográfica común: ciudadanos maduros
acomodados, minorías de jóvenes de bajos
ingresos, etc.
Tipos de Segmentación
• Segmentación por ocasión. Se agrupa a personas
de acuerdo con las ocasiones en que usan el
producto o servicio. Ejemplo: pasajeros de una
aerolínea que vuelan por placer, por negocios o
por razones de urgencia.
• Segmentación por nivel de uso. Se agrupa segúnsean usuarios habituales, frecuentes, ocasionales
o no usuarios del producto/servicio.
Tipos de Segmentación
• Segmentación por estilo de vida. “Habitantes
suburbanos con camioneta”, “Hombres que viajan
en autobús”.
• Un mercado se puede segmentar de varias maneras,
entre otras:
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Geográfica.
Por comportamiento de compra.
Por la propensión a comprar bienes tecnológicos.Etc.
Segmentación, planeamiento y
posicionamiento.
• Decidir qué segmentos servir.
• Planear abordar sólo aquellos segmentos que se puede
satisfacer de una manera superior sujeto a los requerimientos
competitivos de éxito.
• Posicionar las ofertas de manera que los consumidores objetivo
puedan apreciar su diferenciación respecto a la competencia.
• El posicionamiento es el esfuerzo degrabar los beneficios claves
y la diferenciación en la mente de los consumidores.
• El posicionamiento total se denomina propuesta de valor de la
marca. Es la respuesta a la pregunta del consumidor:
¿Por qué debería comprar su marca?
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Esta estrategia tiene como objetivo reunir la imagen
con conceptos como calidad, precio, duración, etc., y
lograr que éstaperdure en el recuerdo del
consumidor para lograr fidelizarlo a nuestra marca.
FACTORES DE POSICIONAMIENTO
• Naturaleza del producto que se está vendiendo
• Necesidades y deseos del mercado meta
• La competencia
POSICIONAMIENTO POR DIFERENCIACIÓN
• Responde a: ¿mi producto es
significativamente diferente al resto de los
productos de la competencia?
• Este posicionamiento es...
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