SEGMENTACION

SEGMENTACION
Segmentar: division de un universo heterogéneo en grupos con características relativamente homogéneas.
Dos grandes grupos de técnicas para segmentar: Tipologia o Cluster y segmentaciónjerarquica
Ventajas y condiciones de una segmentación
-certidumbre en el tamaño del mercado
-facilidad para la realización de actividades promocionales.
-simplificacion de la estructura de marcas-claridad para establecer el plan de acción
-reconocimiento de actividades y deseos del cliente.
Cuestiones básicas de la segmentación:
-cada problema de investigación requiere una segmentación única
-Nohay segmentación universal
-una segmentación tiene fecha de caducidad
-las variables empleadas para segmentar pueden ser de muy diversa índole: psicológicas, actitudinales, de habitos, psicograficas,clínicas, etc.
CLUSTER ANALYSIS:
Formar grupos de individuos homogéneos. Cada grupo debe estar compuesto por individuos parecidos entre si y entre cada grupo los individuos que los componen deben serlos mas diferentes.
Tipologias: conjunto de técnicas se conoce como CLUSTER ANALYSIS, análisis tipológico, análisis de conglomerados, análisis de grupos o tecnicas de clasificación automática.
Pasos aseguir
-selección de variables o características que conforman el fenómeno de estudio
-selección de una muestra de entrevistados.
-metodo de valoración por los entrevistados (escalas, variables,etc)
-fichero de datos
-eleccion del método
-analisis y tabulación cruzada por la segmentación
-validacion -> análisis discriminante
Variables necesarias para hacer una segmentación:
-VARIABLES DEMERCADO
-VARIABLES PSICOGRAFICAS
Lo que hay que hacer es poner en el cuestionario diferentes tipos de variables que impliquen distintos análisis: psicografico, actitudinal, mercado, etc.
El análisis Clusterposterior nos dira si realmente es un mercado diferenciado psicograficamente o actitudinalmente o por cualquier otra variable.
TABULACION CRUZADA POR TODAS LAS VARIABLES DEL ESTUDIO
-Una vez...