Segmentacion

Segmentación,
mercados meta y
posicionamiento
Desarrollo de las relaciones
adecuadas con los clientes
correctos

Pasos en la segmentación,
búsqueda y posicionamiento del
mercado meta
Segmentacióndel mercado

 Identificación de las bases para la
segmentación del mercado
 Desarrollo de perfiles de segmentos

Marketing meta
 Desarrollo de medidas del atractivo del
segmento
 Selección de lossegmentos meta

Posicionamiento en el mercado
 Desarrollo de posicionamiento para los
segmentos meta
 Desarrollo de una mezcla de marketing
para cada segmento
7-2

Definición
Segmentación delmercado:
 Dividir un mercado en grupos
más pequeños de compradores
con diferentes necesidades,
características o
comportamientos, que podrían
requerir productos o mezclas de
marketing distintos.
7-3Segmentación de los
mercados de
consumidores
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
 La segmentación más popular

Segmentación psicográfica
 Segmentación basada en estilo
de vida, clase social,y
personalidad

Segmentación conductual
7-4

Variables de segmentación
geográfica
• Región del
mundo o país
• Región del país
• Estado
• Ciudad

• Vecindario
• Tamaño de la
ciudad o zonametropolitana
• Densidad
• Clima

7-5

Variables de segmentación
demográfica
• Edad
• Género
• Tamaño de la
familia
• Ciclo de vida
familiar
• Ingreso

•
•
•
•
•
•

Ocupación
Educación
Religión
Raza
GeneraciónNacionalidad

7-6

Variables de segmentación
conductual
• Ocasiones
• Beneficios
• Situación del
usuario
• Actitud hacia el
producto

• Frecuencia de
uso
• Situación de
lealtad
• Etapa depreparación

7-7

Requisitos para una
segmentación eficaz
Medibles
 Tamaño, poder adquisitivo, y perfil del
segmento

Accesibles
 Se pueden abordar y atender

Sustanciales
 Grandes o lo suficientementeredituables

Diferenciables
 Responden de forma distinta

Aplicables
 Es posible diseñar programas efectivos
7-8

Marketing meta
Mercado meta
 Consiste en un conjunto de
compradores que tienen...