Segmentación de Mercado

6

SEGMENTACI
ÓN Y
Orientación de Mercados

SEGMENTACIÓN DE
MERCADO
Mercado
Mercado

Personas
Personas u
u organizaciones
organizaciones con
con
necesidades
necesidades oo deseos
deseos yy con
concapacidad
capacidad yy voluntad
voluntad de
de compra
compra

Un
Un subgrupo
subgrupo de
de personas
personas yy
organizaciones
organizaciones que
que comparten
comparten una
una
Segmento
Segmento
oomas
mas carácterísticas
carácterísticas yy tienen
tienen
de
de Mercado
Mercado
necesidades
necesidades de
de productos
productos
similares
similares
El
El proceso
proceso de
de dividir
dividir el
elmercado
mercado en
en
Segmentación
Segmentación un sentido similar con segmentos
un sentido similar con segmentos
de
de Mercado
Mercado
oo grupos
grupos identificables
identificables
1

EL MERCADO ES(1)Personas u organizaciones con
(2)

necesidades o deseos, y con

(3)

capacidad y

(4)
(2)

voluntad de compra

Un grupo de personas que carece
alguna de estas carácterísticas no es
un mercado
1

ELCONCEPTO DE
SEGMENTACIÓN DE MERCADO

1

IMPORTANCIA DE LA
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
 Los mercados tienen variedad de

necesidades de producto y
preferencias
 Se pueden definir las necesidades delos conusmidores
 Las autoridades pueden definir los

objetivos y asignar recursos con
precisión
2

CRITERIOS PARA LA
SEGMENTACIÓN
El
El segmento
segmento debe
debe de
de ser
ser lo
losuficientemente
suficientemente grande
grande para
para
Sustancialidad
Sustancialidad
garantizar
garantizar una
una mezcla
mezcla especial
especial
de
de mercadotecnia
mercadotecnia
Los
Los segmentos
segmentosdeben
deben de
de ser
ser
Identificabilidad
Identificabilidad identificables
yy medibles
en
su
identificables
medibles
en
su
Mensurabilidad
Mensurabilidad
tamaño
tamaño

Accesibilidad
AccesibilidadReceptividad
Receptividad
3

Miembros
Miembros de
de determinados
determinados
segmentos
segmentos deben
deben ser
ser accesibles
accesibles
con
con el
el -marketing
-marketing mixmixA
A menos
menos que...