Segmentación: definición y beneficios
Definición:
Se define la segmentación como un proceso por el que el mercado de un bien o servicio se divide en grupos más pequeños, internamente homogéneos. La segmentaciónes necesaria si existen diferencias en los hábitos de uso, la forma de utilizarlos y diferencias entre los motivos de uso.
Una segmentación efectiva debe darnos como resultado subgrupos osegmentos del mercado que se caractericen por los siguientes rasgos:
1. Homogeneidad entre sus componentes (similares): Los consumidores del segmento deben de ser lo más parecidos posibles entre sí yrespecto a sus probables actitudes ante las variables del marketing-mix.
2. Heterogéneos entre sí: Los consumidores de segmentos diferentes deben ser heterogéneos entre sí, de manera que nohaya dos segmentos que respondan de la misma manera ante nuestras estrategias.
3. Tamaño adecuado: Debemos asegurarnos de que el tamaño de los segmentos se adecúe a nuestra empresa para asegurarla rentabilidad de nuestro negocio. Los segmentos no deben ser ni tan grandes como para que colapse nuestra producción, ni tan pequeños que no nos den rentabilidad.
4. Operacionales: Paraidentificar a los clientes y escoger las variables del marketing-mix.
Beneficios de la segmentación de mercados:
• Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de unmercado menos heterogéneo y la planificación más eficaz del el marketing-mix para satisfacerlas.
• Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en lossegmentos especializados del mercado.
• La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
• Se facilitan mucho los canalesde distribución y comunicación.
• La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico.
• Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja...
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